3 października 2017

Getin Bank (znów) chce skończyć z gwiazdkami. Pokazał nowe konto. I fachowców za 6 zł. Recenzuję!

Poprzedni prezesi Getin Banku – niestety, zgodnie z moimi prognozami – przez kilka lat nie zdołali „nauczyć konia latać” (czyli przerobić banku ufundowanego na naciąganiu klientów w ikonę uczciwości. Od początku tego roku za sterami Getinu stoją zupełnie nowi ludzie – Artur Klimczak, który był współautorem sukcesu Banku Millennium oraz Jerzy Pruski, wcześniej szef Bankowego Funduszu Gwarancyjnego. Wymienili sporą część kadry, poprawiają standardy obsługi klientów w placówkach oraz tempo rozpatrywania reklamacji, zaczynają się”rozliczać finansowo” ze starymi grzechami (tworząc rezerwy na złe kredyty, których w Getinie jest cała góra).

Czytaj więcej o „zamiataniu” starych grzechów. Czy ten bank to zombie?

Czytaj: Skruszony bankowiec pod przysięgą. „Ludzie nie mieli prawa zrozumieć co podpisują”

Wśród wyrzuconych na śmietnik pozostałości po „starym Getinie” jest też część podstawowej oferty. W poniedziałek na stronie internetowej Getinu pojawiła się reklama nowego konta osobistego. Nazywa się „Konto Proste Zasady” i ma być zaprzeczeniem poprzednio oferowanych pakietów, upstrzonych gwiazdkami i zastrzeżeniami. Podobnie jak kilka innych banków – w tym BZ WBK i Alior – ma to być jedyne standardowe konto w ofercie (nie licząc odmiany rachunku dla młodzieży i VIP-ów).

„Konto Proste Zasady”, czyli jedna transakcja w miesiącu w wszystko za free

Getin nie zdecydował się – jak np. BGŻ BNP Paribas – wprowadzić do oferty bezwarunkowo darmowego rachunku, ale poprzestał na konfiguracji do tego ideału najbliższej z możliwych. „Konto Proste Zasady” będzie za darmo po wykonaniu jednej transakcji kartą do konta. Nie ma znaczenia jej wartość, wystarczy raz wyjąć kartę z kieszeni i nią za coś zapłacić.

Jeśli klient nie będzie w stanie spełnić tego, niezbyt wyśrubowanego, warunku, zapłaci za prowadzenie konta aż 8 zł. Co ciekawe, dotychczasowi użytkownicy innych kont w Getin Banku będą mogli bezpłatnie przenieść się na „Konto Proste Zasady” (w innych bankach konwersje na nowe rachunki są płatne).

Co jest w nowym, prawie-bezwarunkowo-darmowym pakiecie podstawowych usług bankowych oferowanych przez Getin? Oczywiście przelewy internetowe i (to już mniej oczywiste) darmowe wszystkie bankomaty w Polsce. W wielu konkurencyjnych bankach za taki luksus jak darmowe bankomaty w całym kraju trzeba dopłacić (średnio 5-7 zł dodatkowego miesięcznego abonamentu).

Nie oznacza to, że Getin poszedł w taniość bezwarunkową. Za mniej podstawowe usługi w „Koncie Proste Zasady” prowizje są i to często dość słone. Skorzystanie z wpłatomatów poza oddziałami Getinu będzie kosztowało co najmniej 1 zł (0,6% wypłacanej kwoty). Zlecenie stałe, jeśli ma zmienną kwotę, ma kosztować aż 6 zł (bez jednego grosza). Przelew do kraju Unii Europejskiej (realizowany przez system SEPA) kosztuje aż 10 zł (w wielu bankach jest do 5 zł lub nawet mniej). Aż 4,5% prowizji – co najmniej 10 zł – jest za wypłatę kasy z bankomatu za granicą.

Wyciąg z konta papierowy, dostarczany raz w miesiącu do skrzynki pocztowej, kosztuje 3 zł (bez grosza). Gdybyście mieli fantazję dorzucić sobie debet w nowym koncie Getinu, to zapłacicie zań 1% wartości potencjalnego zadłużenia (to niewiele), lecz minimalna prowizja wynosi 50 zł (to w okolicach średniej rynkowej).

Czytaj też: Getin Bank i 100 zł kary za nie używane konto. Klientka się zawzięła i… przechytrzyła bankowców

6 zł miesięcznie za porządny assistance

Do konta można dokupić pakiet usług assistance, który kosztuje 6 zł miesięcznie, ale przez pierwsze pół roku składkę płaci za klienta Getin Bank. To miłe, bo oznacza, że przez pierwszy rok posiadania nowego konta za 30 zł można mieć kilka użytecznych usług „pomocowych”. Assistance w Getinie (dostarczany przez firmę ubezpieczeniową Europa pod nazwą „Pakiet Niezawodny”) zapewnia dwa rodzaje usług.

Są to usługi medyczne w razie nieszczęśliwego wypadku, nagłego zachorowania (pod warunkiem, że nie jest to efekt choroby wcześniej leczonej) lub wylądowania w szpitalu, a także pomoc domową w przypadku zdarzenia losowego (pożar, huragan, zalanie, burza itp.), zepsucia się sprzętu domowego i zgubienia kluczy.

W przypadku wypadku lub choroby można zamówić bezpłatną wizytę lekarza i pielęgniarki do domu, poprosić o zawiezienie na badania, o zrobienie zakupów spożywczych. Gdy wylądujemy w szpitalu można zamówić pomoc domową lub opiekunkę do dziecka lub pieska na dwie doby. W przypadku nieszczęścia w mieszkaniu przyjedzie za darmo „złota rączka”, sprzątaczka lub firma przeprowadzkowa (żeby usuniąć sprzęty i przygotować lokal do remontu). Gdy zgubimy klucze przyjedzie ślusarz, a gdy zepsuje się sprzęt – można za free zamówić serwisanta.

Limity wartości poszczególnych usług, które pokrywa ubezpieczyciel nie są wysokie (z reguły od 400 do 1000 zł, nie ma limitów dotyczących liczby interwencji w roku), ale zakres ubezpieczenia jest szeroki, a cena – zwłaszcza jeśli weźmiemy pod uwagę, że za pierwsze pół roku usługę opłaca bank – dość korzystna. Ale zalecam przejrzenie wyłączeń odpowiedzialności firmy ubezpieczeniowej.

Przeczytaj… zanim dopłacisz w banku za domowych fachowców

Jeśli mówimy o dodatkowe usługi do „Konta Proste Zasady” to za 4 zł miesięcznie można dokupić ubezpieczenie zakupów i gotówki wyjmowanej kartą z bankomatu (jeśli coś się stanie przez kilka godzin po wypłacie pieniędzy – ubezpieczyciel pokrywa straty).

Zerknij tutaj: Recenzja nowego ROR-u Alior Banku – „Konto Jakże Osobiste”

Czytaj: “Konto Jakie Chcę” w BZ WBK. Jakie plusy i minusy

Czego Getinowi brakuje (poza nową nazwą)?

Czy „Konto Proste Zasady”, niczym magiczna różdżka, odmieni wizerunek Getin Banku, jako instytucji specjalizującej się w naciąganiu klienta na drogie, niepotrzebne i kanciarskie produkty? Pewnie nie. Choć jest to jedno z najtańszych kont na rynku, zaś pakiet assistance jest do niego fajnym dodatkiem, o sukcesie zadecyduje kompleksowe podejście do oferty, a konto jest tylko jednym z elementów.

Aby Getin miał cień szansy stać się bankiem nastawionym na kompleksową obsługę naszych finansów musiałby wystawić m.in. niedrogie, uczciwie komunikowane i wyróżniające się konstrukcją kredyty (proponuję zerknąć na pomysły Nest Banku), bardziej przesterować ofertę w kierunku obsługi finansów rodzinnych (tu też wchodziłby w szkodę Nest Bankowi) oraz przestać depozytowo nagradzać nielojalnych i karać lojalnych klientów (fajną, uczciwą strategię depozytową ma np. BGŻ Optima).

Musiałby mieć produkty wspomagające oszczędzanie, ofertę wygodnego płacenia rachunków (zerknijcie jak radzi sobie z tym choćby Envelo Bank), dobrze skrojoną bankowość mobilną z funkcjonalnościami „pozabankowymi” (tu wyróżnia się mBank i Bank Millennnium). Pokazać się jako doradca wspomagający podejmowanie racjonalnych decyzji, a nie tylko miejsce, gdzie się robi przelewy.

Przydałby się porządny program rabatowy lub lojalnościowy, dopieszczenie kierowców (to historycznie duża grupa klientów) i tak dalej i tak dalej. Banków, które są już na tej drodze znacznie dalej, niż Getin, mógłbym wymienić przynajmniej kilka. Zerknijcie choćby na Raiffeisena, który ma wpadki, ale kilka produktów finansowych mu się udało, jak choćby „pakiet emerytalny”. I na razie wciąż nie widzę powodów, dla których ktoś miałby je porzucić na rzecz Getinu. Ale zobaczymy za rok lub dwa.

 

20
Dodaj komentarz

avatar
11 Comment threads
9 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
16 Comment authors
czarekjolaMichelRRErnest Recent comment authors
  Subscribe  
najnowszy najstarszy oceniany
Powiadom o
mborus
Gość
mborus

To ja może coś napiszę o tym tworze bankowości stworzonym z uczciwości kryształu oraz prawdomówności jakiej świat nie widział. Firma ubezpieczeniowa Europa to chyba jest część Holdingu. Jak Ci ludzie mogą ubezpieczać, skoro Pani Rzecznik Klienta Getin Noble Banku dokładnie tydzień temu (mam to nagrane) oznajmiła mi, że 17.08.2017 to niedziela, więc wniosek – nie mogłem złożyć wtedy reklamacji. Według mnie oraz moich mrówek faraona 17.08.2017 to był czwartek. Ciekawe jakich bredni będą używać pracownicy tego bankowego krystalicznego kapiącego uczciwością i fachowością banku, aby tylko się nie wywiązać z Assistance. Jak można, przeglądając historie ludzi z tym wyśmienitym bankiem o… Czytaj więcej »

no_weź
Gość
no_weź

Kurcze tak to czytam i faktycznie lecz się 🙂

zgryźliwy_tetryk
Gość
zgryźliwy_tetryk

Pięć lat temu starsza osoba z mojej rodziny udała się do Getin Banku po lokatę krótkoterminową…

Don Quijote de la Mancha
Gość
Don Quijote de la Mancha

…i wyszła z „polisą inwestycyjną” z obowiązkowymi wpłatami przez 10 lat i dużą prowizją za wcześniejszą wypłatę?

mborus
Gość
mborus

a dostała dożywotnie raty na życie, przeżycie i dożycie oraz ożycie po śmiercie w najszacowniejszym i najlepszym banku w Polsce, gdzie uczciwością i pracą ludzie się bogacą.

zgryźliwy_tetryk
Gość
zgryźliwy_tetryk

Jej lokata kończy się już w 2022 roku, niestety suma jaką Getin zwróci nie jest w żaden sposób określona, więc nie wiadomo, czy przewyższy ona wpłatę z 2012 🙂 Jaśniejszą stroną jest to, że ten „krótkoterminowy depozyt” to tylko 6 tys. Mnie pracownica Getinu proponowała to samo na 100 tys., powołując się przy tym na swój tytuł magistra ekonomii. Bardzo naciskała, ale się nie dałem. Ciekawy bank 😉

duzymietek
Gość
duzymietek

z pewnością tym razem nie jest to pułapka na naiwnych aby im wcisnąć inne usługi po zawyżonych cenach albo na zasadach oględnie mówiąc mało przyjaznych, ale jakoś nadal nie mam zaufania do wszelkich pomysłów firm z tej grupy. Biorąc pod uwagę wszystkie jego firmy niestety jedynym beneficjentem zawsze był tylko właściciel a spora grupa osób zostawała na lodzie.

powes
Gość
powes

Ja tam mam mam dobre zdanie na temat getina, szczególnie teraz. Ostatnio kilka razy musiałam skorzystać z ich obsługi klienta i jestem bardzo pozytywnie zaskoczona profesjonalnością.

dario666
Gość
dario666

To prawda, że ostatnio się u nich sporo poprawiło.

irka
Gość
irka

I ja mam podobne zdanie. KOnto mam u nich od dłuższego czasu i widzę ze zmierzają w bardzo dobrym kierunku

Ernest
Gość
Ernest

A nie boicie sie trzymac pieniedzy w upadajacym banku ?

aurora
Gość
aurora

W tekście jest casus co to getinowcy nie nauczyli konia latać,ale jedno ale jakoś ten bank trzyma się w kursie od chwili powstania, tysiące ludzi w nim trzyma oszczędności itp…. a tak poza tym dla autora art, Pegaz latał wszak nie?

marka
Gość
marka

Getin ma jak zawsze atrakcyjny format z wizualizacją KontaProste Zasady. Sama nazwa odwołuje się praktycznie do tej sfery skojarzeń, które z progu są do pojęcia. Czy można bezbłędniej?Mistrzostwo.

pszon
Gość
pszon

dobry getin nie jest zły jak to mówią:)

ismena
Gość
ismena

Oferta banku jest czytelna jęsli jakiś klient trafił na nieprofesjonalną obsługę to mozna to potraktować jako wybryk natury; przypominam nie tak dawna akcję tajemniczy klient, w której Getin stanął na podium.

blady
Gość
blady

Mówisz o tej akcji newsweeku, tak?

RR
Gość
RR

Getin omijam szerokim łukiem.

Michel
Gość
Michel

Ja to nie moge sie nadziwic, ze taki Leszek Czarnecki cieszy sie jeszcze wolnoscia. Grzeje sie temat Amber Goldu, bo chodzi o polityke przede wszystkim. Tymczasem pod nadzorem KNF Czarnecki okrada tysiace, jak nie miliony ludzi. Gdzie tu sens?

jola
Gość
jola

Proste zasady- no i czego więcej, to przekonuje. Fajnie się ogląda taką rekomendację Getinu

czarek
Gość
czarek

Kwartał, może dwa i odbiją

Subiektywny newsletter

Bądźmy w kontakcie! Zapisz się na newsletter, a raz na jakiś czas wyślę ci powiadomienie o najważniejszych tematach dla twojego portfela. Otrzymasz też zestaw pożytecznych e-booków. Dla subskrybentów newslettera przygotowuję też specjalne wydarzenia (np. webinaria) oraz rankingi. Nie pożałujesz!

Subiektywny newsletter

Bądźmy w kontakcie! Zapisz się na newsletter, a raz na jakiś czas wyślę ci powiadomienie o najważniejszych tematach dla twojego portfela. Otrzymasz też zestaw pożytecznych e-booków. Dla subskrybentów newslettera przygotowuję też specjalne wydarzenia (np. webinaria) oraz rankingi. Nie pożałujesz!

Zamknij

Gratulacje! Jesteś zapisany