27 października 2017

Amazon Key: kurier dostarczy zakupy do lodówki nawet gdy nie ma cię w domu. Wygoda kontra prywatność

Po przeczytaniu tego newsa zacząłem wierzyć, że e-handel jednak wykosi tradycyjne sklepy, które staną się raczej miejscem spotkań i oglądania, niż kupowania. Otóż od 8 listopada Amazon uruchamia usługę dostarczania zamówionych w swoim e-sklepie towarów nawet pod nieobecność klienta. A zatem nie trzeba będzie się już umawiać na konkretną godzinę z kurierem, zwalniać się z pracy,warować przez pół dnia przy drzwiach (bo gość się spóźnia).

Usługa nazywa się Amazon Key i będą mogli z niej korzystać posiadacze pakietu Prime, czyli najbardziej związani z firmą klienci (bo nie tylko zarejestrowani na jego platformie zakupowej, ale i opłacający abonament za usługi VOD). Żeby z niej skorzystać trzeba będzie kupić specjalny zestaw: kamerę Amazona, kamerę bezpieczeństwa Cloud Cam współpracującą z automatycznym asystentem Alexa i kompatybilną z tym wszystkim, inteligentną blokadę drzwi. Cała zabawa nie jest tania, bo cena zestawu zaczyna się od 250 dolarów.

Czytaj też: Cztery trendy, które mogą skazać banki na zagładę. I to już niedługo. Jest ratunek, ale…

Amazon Key wpuści kuriera do twojego domu

Jak to będzie działało? Zamawiasz coś w sklepie Amazona, a przy formie dostawy zaznaczasz „zostaw w domu”. Oczywiście opcja ta będzie dostępna tylko dla tych, którzy zainwestują w pakiet kamer i blokadę drzwi. Wybierasz godzinę dostawy, a Amazon wysyła swojego dostawcę. Ty dostajesz informację o możliwości podejrzenia jego wizyty w smartfonie, na pomocą streamingu na żywo. System Amazon Key o określonej godzinie odblokuje drzwi i pozwoli kierowcy wejść do domu, żeby zostawić zakupy. Po jego wyjściu drzwi automatycznie zostaną zaryglowane.

Amazon Key ma działać nie tylko przy zakupach. Prawdopodobnie w oparciu o to rozwiązanie Amazon będzie proponować swoim klientom np. opiekę nad domem w czasie ich wyjazdu, podlewanie kwiatków, opiekę nad zwierzątkami (nie będzie trzeba ich zabierać ze sobą, ani płacić fortuny za hotel dla zwierząt). Zapewne w ten sposób będzie też można zamówić sprzątanie mieszkania pod naszą nieobecność.

Od 8 listopada usługa Amazon Key będzie dostępna w 37 miastach w USA, a potem oczywiście rozszerzana. Zainteresowani? Blokady widzę dwie – po pierwsze część z nas nie lubi wpuszczać obcych do swojego domu pod swoją nieobecność, a po drugie inwestycja w zestaw „inteligentnego klucza z podglądem” nie jest mała. I nie zwróci się przy pierwszych zakupach. Po trzecie zaś to jednak jest otwarcie puszki Pandory, czyli wprowadzenie systemu, który może zdalnie otworzyć nasze drzwi.

Czytaj też: CNN o Amazon Key Delivery

Nie trzeba być wielkim podejrzliwcem, by wyobrazić sobie sytuację, w której ktoś – wykorzystując fakt, że korzystamy z takiej technologii – próbuje się dostać do naszego domu niekoniecznie w celu przywiezienia nam zakupów. Albo że zhakuje system. Co prawda Amazon Key ma zabezpieczenia (wpuści kierowcę do domu tylko o określonej godzinie, kierowca – stojąc pod drzwiami – musi się zautoryzować wobec Amazona, zaś system jedynie otwiera mu drzwi, nie podaje żadnych haseł dostępowych), ale być może znajdą się fałszywi dostawcy pizzy, którzy zechcą to przetestować.

Czytaj też: W tej restauracji nie potrzebujesz karty, gotówki, ani smartfona. Zapłacisz… twarzą

Czytaj też: AliExparess kontratakuje. Chce zmiażdżyć konkurentów w Polsce z pomocą… Allianza

Walmart dostarczy zakupy do twojej lodówki, gdy będziesz w pracy. I mówi, że to pokochasz

Jakkolwiek można mieć wątpliwości, to prawda jest taka, że e-zakupy nadchodzą. Usługa Amazona nie jest jedyną, która ma pozwalać nam zdalnie zlecać i finalizować zakupy. Miesiąc temu sieć supermarketów Walmart ogłosiła, że ​​testuje usługę, która umożliwi dostawcy włożenie do lodówki zamówionych przez nas towarów nawet wtedy, gdy nie ma nas w domu.

Usługa Walmartu działa tak, że kierowca pobiera jednorazowy kod dostępu do inteligentnej blokady naszych drzwi – aktywny tylko o określonej godzinie oraz przekazany dopiero po wyrażeniu przez nas zgody via smartfon – i dzięki temu zachodzi do naszej lodówki z jogurtem lub mrożonkami. Oczywiście – tak samo, jak w przypadku usługi Amazona – można oglądać przebieg dostawy na kamerach bezpieczeństwa zainstalowanych w domu.

„Będziemy musieli budować zaufanie konsumentów. Początkowo będziesz trochę zdenerwowany, że ktoś wchodzi do twojego domu, ale kiedy to zrobisz raz czy dwa, to już zawsze będziesz chciał tak kupować. Każdy, kto tego spróbował, jest naprawdę zadowolony”

– taką wypowiedź jednego z szefów Walmarta znalazłem w serwisie CNN, którego dziennikarz także zastanawiał się czy taka usługa może się udać w kraju, w którym obowiązuje zasada „my home is my castle”, zaś kogoś, kto bez naszego pozwolenia dostanie się do domu można – przynajmniej w niektórych stanach – po prostu zastrzelić i rzucić zwłoki na pożarcie rekinom.

Czytaj też: CNN o Walmart home delivery groceries

A tak to działa w praktyce:

Czy taka rzeczywistość Wam leży czy całkiem nie leży? Trzy pytania o wchodzenie do domu bez pytania. Głosujcie!

Tak czy owak: kwestia dostawy e-zakupów przestaje zależeć od tego czy jesteśmy w domu czy nie. I – wbrew pozorom – nie jest to mała rzecz. Z przeprowadzonych niedawno badań preferencji klientów Allegro wynikło, że prawie 70% kupujących chciałoby odbierać przesyłki w porach, gdy kurierzy już są po robocie. I że aż 40% kupujących rezygnuje z przesyłki kurierskiej, ponieważ kurier przychodzi w godzinach, w których nie ma ich w domu.

Allegro wspólnie z firmą DHL Parcel ma nawet specjalną, dodatkowo płatną usługę dla takich klientów – „Kurier wieczór”. Sprzedawcy w e-sklepach afiliowanych przy Allegro mogą proponować klientom dostawę kurierską w godzinach 18.00-22.00 w miastach i 17.00-22.00 poza większymi miastami w cenie 12 zł za paczkę.

Czytaj też: Carrefour chce być jak Allegro. Otwiera platformę marketplace

To już nadchodzi. Kupowanie bez kupowania

Jakie możliwości otwiera technologia, którą Amazon zamierza od listopada wprowadzić w 37 amerykańskich miastach? Cóż, kupowanie bez kupowania zaczyna być możliwe. Pamiętajmy, że w ramach filozofii internetu rzeczy możliwe jest zainstalowanie w naszych lodówkach czujników, które będą przekazywały do naszego smartfona informację o tym, że została już tylko jedna kostka masła i że skończyły się lody. Podobne czujniki można zamontować np. na półkach z chemią gospodarczą, czy kosmetykami.

Z drugiej strony największe koncerny technologiczne coraz bardziej rozwijają automatycznych asystentów, takich jak Alexa, Echo, Cortana, Siri, czy Google Now. Asystenci rozumieją już coraz bardziej złożone polecenia głosowe i pewnie wkrótce będą potrafili je wykonać, np. zamówić kwiaty dla żony, zarezerwować stolik w restauracji, hotel albo bilet lotniczy.

Czytaj też: Kupowanie bez płacenia? Proszę bardzo. PayU wprowadza nową usługę. Podstępna jak Vivus

Czytaj też: Po raz pierwszy bank pozwoli zatwierdzać przelewy odciskiem palca. Boicie się?

Na targach MWC 2016 w Barcelonie widziałem technologie, które pozwalają nie tylko zamówić zakupy, ale automatycznie porównać ceny produktów w różnych sklepach i skomponować ich miks. Np. jedną rzecz biorę z jednego sklepu, drugą zamawiam z innego, bo tam jest tańsza. Jeśli więc zakupy będą się same zamawiały, optymalizując przy tym ceny, a następnie same się będą robiły i dostarczały pod naszą nieobecność, to do czego my jeszcze będziemy potrzebni? Do płacenia? Nie sądzę, płatność też będzie automatyczna.

Czytaj też: Ma być szybko i bezpiecznie. Jak płacić za zakupy w sieci?

 

8
Dodaj komentarz

avatar
7 Comment threads
1 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
6 Comment authors
Spożywczak jak multimedialne centrum rozrywki? Carrefour ma coś dla tych, których męczą zakupy | Subiektywnie o finansach - Maciej SamcikLudzie za mało cię lubią? Siedem zasad najbogatszego gościa na ziemi. Ma już 100.000.000.000$ | Subiektywnie o finansach - Maciej SamcikPawełmorzeWEBLangpar Recent comment authors
  Subscribe  
najnowszy najstarszy oceniany
Powiadom o
Przemo
Gość
Przemo

A nie lepiej ładna zamykana elektronicznie skrzynka przed domem? Owszem, lodówki nie zastąpi, ale zwykłe paczki może przyjmować.

mmm777
Gość
mmm777

Pod domem, jak pod domem…
Ale spora skrzynka wstawiona w drzwi, otwierana przez kuriera?

mborus
Gość
mborus

Ja proponuję dodatkową usługę: „obsługę” żony/męża przez obcego/obcą pod nieobecneść tej pierwszej/pierwszego.

Nie dość, że wiedzą o nas już prawie wszystko, to jeszcze teraz będą decydować kto ma wejść do naszego własnego lokum.

Czy to już dom wariatów?

Langpar
Gość

No jak dla mnie to lekka przesada. Faktycznie, jeśli już z czegoś takiego korzystać to może jakaś skrzynka pod domem czy coś.. ale ktoś obcy ma wchodzić do domu i zaglądać do lodówki i szafek? Czy aby ludzie nie robią się zbyt leniwi? Do czego ten świat zmierza..

morzeWEB
Gość

Uważam, że to może być trochę niebezpieczne dla życia człowieka w społeczeństwie. Niedługo nie będzie trzeba wcale wychodzić z domu.

Paweł
Gość
Paweł

Ciekawe co na to ubezpieczalnie:
– Chciałbym zgłosić kradzież.
– Ma Pan inteligentne drzwi od Amazona?
– Tak.
– To powodzenia i do widzenia!

trackback

[…] Czytaj też: Zakupy, które dowiozą się same prosto do twojej lodówki. Kurierem […]

trackback

[…] Czytaj też: Amazon Key, czyli kurier dostarczy ci do lodówki zakupy nawet wtedy, gdy… nie ma cię w domu […]

Subiektywny newsletter

Bądźmy w kontakcie! Zapisz się na newsletter, a raz na jakiś czas wyślę ci powiadomienie o najważniejszych tematach dla twojego portfela. Otrzymasz też zestaw pożytecznych e-booków. Dla subskrybentów newslettera przygotowuję też specjalne wydarzenia (np. webinaria) oraz rankingi. Nie pożałujesz!

Bądźmy w kontakcie! Zapisz się na newsletter, a raz na jakiś czas wyślę ci powiadomienie o najważniejszych tematach dla twojego portfela. Otrzymasz też zestaw pożytecznych e-booków. Dla subskrybentów newslettera przygotowuję też specjalne wydarzenia (np. webinaria) oraz rankingi. Nie pożałujesz!

Zamknij