21 października 2017

To iście napoleońska strategia? Carrefour chce być jak… Allegro. Wystartował niecodzienny pomysł

Na naszych oczach – a nierzadko z udziałem naszych portfeli – trwa wyścig o to kto przejmie pieniądze, które wydajemy na e-zakupach. Na razie jeszcze handel internetowy nie stanowi więcej, niż 5-6% wartości sprzedaży w sklepach, ale nie ma wątpliwości, że będzie rósł – już połowa internautów przynajmniej od czasu do czasu kupuje w sieci. To oznacza, że do wzięcia będą grube miliardy prowizji od tego handlu.

Do tej pory było dość oczywiste, że sieci handlowe raczej muszą pilnować tego na czym się znają – biznesu „stacjonarnego”. Zaś na e-handlu będą zarabiały platformy technologiczne, które mają know-how oraz maksymalnie dostosowaną do potrzeb internautów obsługę klienta. Allegro, wchodzący podobno do Polski AliExpress i jeszcze na dokładkę Amazon – to oni zgarniają śmietankę z rosnącej sprzedaży w e-sklepach.

Czytaj też: AliExpress zaczyna walkę o polskiego klienta. Na początek ubezpieczenie elektroniki od Allianza

Czytaj też: Internauci wściekli na Allegro. Wymusza podawanie przez klientów loginów do banków?

To zresztą nie jest specyfika wyłącznie tej branży. W hotelarstwie też lwią część rynku przejęli internetowi pośrednicy, którzy zdołali wbić się pomiędzy recepcję hotelową i klienta szukającego noclegu. Branża hotelarska dopiero teraz zaczyna się bronić, tworząc własne platformy rezerwacyjne, na które przyjmują także hotele „niezrzeszone”. Taką platformę uruchomił np. francuski Accor, największa sieć hotelowa w Polsce (właściciel Orbisu).

Czytaj też: Rezerwujesz hotele na platformach typu Booking.com? I myślisz, że to najtańsze pokoje? Przeczytaj to

Wojna o e-handel dopiero się zaczyna?

Na razie w Polsce nie ma zbyt wiele platform agregujących e-handel. Według raportu „Marketplace across Europe” (bvoh.de) mamy takich platform 13, gdy w Niemczech jest ich ponad 50, zaś we Francji – 30. Ale np. w znacznie większej niż Polska Hiszpanii jest ich raptem 18 i ta liczba już zbyt szybko nie rośnie.

Czy właściciele sieci supermarketów będą w stanie powalczyć z gigantami e-handlu i ocalić w internecie choćby część wpływów, które mają w „realu”? Pierwszym śmiałkiem, który postanowił spróbować jest Carrefour. To bodaj najbardziej technologicznie rozwinięta sieć marketów. Niedawno opisywałem jej niektóre pomysły – usługę przypominającą „zakupowego Ubera” oraz „kasę w smartfonie”, która ma maksymalnie przyspieszyć robienie zakupów i płacenie za nie.

Czytaj też: Carrefour jak Uber, czyli za dychę zrób zakupy dla sąsiada

W piątek Carrefour uruchomił wersję beta usługi marketplace, czyli platformy, na której swoje produkty może wystawić każdy sprzedawca (oczywiście o ile przejdzie „audyt” wiarygodności). Carrefour już od kilku dobrych lat ma swój sklep internetowy, ale marketplace to coś więcej. Francuska sieć marzy o tym, żeby klient, który robi dziś zakupy w jej sklepach, jutro kojarzył z marką Carrefour wszystkie możliwe e-zakupy. Jeśli więc chcę coś kupić przez internet moją pierwszą myślą jest Carrefour.pl, a nie jakieś tam Allegro.

Carrefour i jego „ryneczek”. Czym zachęci klientów?

Ambitne, nie powiem. Choć przecież dobre kilka milionów ludzi robi zakupy w sklepach Carrefour, a więc można dość łatwo złapać ich w marketingowe sieci i zaproponować wypróbowanie pod tym samym dachem e-zakupów. Jeśli ceny będą dobre, oferta szeroka, a proces zakupu bardzo łatwy – być może jest szansa na sukces. Zresztą Francuzi nie są jedyną globalną siecią marketów, która próbuje odbić rynek sprzedaży online. Dokładnie to samo robi np. Wal-Mart, który idzie na zwarcie z Amazonem.

Carrefour, promując swoją platformę zakupową, chce mocno grać atutem wiarygodności. O ile na Allegro lub jakiejkolwiek innej platformie e-commerce można stać się ofiarą oszustów lub złodziei (albo po prostu nierzetelnych e-sklepów), o tyle wszystko co jest wystawione na platformie Carrefoura ma być wiarygodne i sprawdzone. To jest jakiś argument.

Dziś – tuż po starcie – na platformie znajdują się towary 100 dostawców zewnętrznych, m.in. takich e-sklepów jak Dekoria.pl (wyposażenie wnętrz), Cyfrowe.pl (elektronika), czy TagoMago.pl (uroda). W sumie – 60.000 towarów w pięciu kategoriach (poza wymienionymi jeszcze zdrowie oraz zabawki i gry).

W niedalekiej przyszłości Carrefour chce wprowadzić usługę „zamów przez internet, odbierz w sklepie”. I tym samym wykorzystać potencjał tkwiący w dużej sieci stacjonarnych „punktów obsługi”. Dość często odbiór osobisty jest najszybszą formą dobrania się do zakupionego w sieci towaru. Małe e-sklepy tych punktów odbioru nie mają dużo i może im się opłacić wejście w alians z Carrefourem.

Czytaj też: Era subskrypcji, czyli nowy sposób, byśmy kupowali więcej

Polska jest czwartym krajem – poza rodzimą Francją, Hiszpanią oraz Brazylią – w którym Carrefour zamierza powalczyć o e-handel w szerszym kontekście, niż tylko poprzez własny sklep internetowy. Jaka jest szansa na sukces? Gwarantowanie własną marką wiarygodności całego oferowanego towaru (przy zakupie nawet nie pokazuje się informacja z jakiego e-sklepu pochodzi towar, widać to dopiero po przejściu do koszyka) i w przyszłości możliwość odbioru towaru w sieci sklepów stacjonalnych – to mogą być duże atuty. Ale czy decydujące? Zobaczymy.

Wygra ten to wymyśli „płacenie bez płacenia”?

Nie tylko sieci sklepów detalicznych myślą o ofensywie na e-handel. Podobne plany mają banki. W Banku Millennium mają aplikację z rabatami Goodie.pl (na razie to tylko słup ogłoszeniowy, ale sądzę, że wkrótce będzie to pełnokrwista platforma zakupowa), a w Raiffeisenie urzeźbili sklep internetowy zintegrowany z bankowością internetową. Dla bankowców e-handel nigdy nie będzie core-businessem, ale oni mają inny atut – mogą maksymalnie uprościć płatność. Jeśli mogę kupić coś jednym klikiem, bez zakładania konta w e-sklepie, wpisywania PIN-ów, loginów i haseł (bo już zostałem zidentyfikowany przez bank) to lubię taki sklep.

Czytaj też: Bankowy e-sklep. Tutaj zakupy zrobisz naprawdę jednym klikięciem

Czytaj też: Słup ogłoszeniowy, czyli po co bankowi Goodie?

To jest druga część walki o przejęcie jak największej części e-handlu: maksymalne uproszczenie płatności i zaoferowanie klientowi płatnościowych bonusów. Ostatnio PayU, jedna z największych firm rozliczających transakcje w sieci, uruchomiła możliwość zakupu towarów w e-sklepach z płatnością odroczoną na 30 dni. Mieć dostęp do milionów klientów (i skutecznie przekierować ich do swojej e-platformy), żyrować wiarygodność zakupów i oferować szybki odbiór zakupów to jedno, ale do wygrania tej bitwy potrzebne jest jeszcze doprowadzenie finansowej strony transakcji jak najbliżej ideału pt. „płacenie bez płacenia”.

Czytaj też: Kupowanie bez kupowania? W PayU testują odroczoną płatność za e-zakupy. To będzie przełom?

Czytaj też: Bank Pekao wprowadza aplikację mobilną, w której płacenie za e-zakupy jest naprawdę szybkie

Czytaj też: Tak w XXI wieku płacą za lojalność. Po prostu pochwal się zakupem na Facebooku. I do kasy

 

36
Dodaj komentarz

avatar
34 Comment threads
2 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
32 Comment authors
porncheck it outsee morecoupon codedinero virtual Recent comment authors
  Subscribe  
najnowszy najstarszy oceniany
Powiadom o
zgryźliwy_tetryk
Gość
zgryźliwy_tetryk

Nic nie kupuję w sieci, ponieważ jestem starym zgredem.

JW
Gość
JW

Witam kolegę !
Ja z kolei kupuję, ponieważ także jestem starym zgredem, i nie lubię (zwłaszcza moje nogi tego nie lubią) biegania między regałami z wózkiem i wystawania w półgodzinnych kolejkach do kas.
A co do komentarza Redaktora w temacie Allegro „O ile na Allegro można dość łatwo stać się ofiarą oszustów lub złodziei (albo po prostu nierzetelnych e-sklepów)”; Nie, żebym ich specjalnie chwalił (ostatnio ten portal zmierza w mniej sympatyczne rejony), ale na prawie tysiąc transakcji kupna nie doświadczyłem wpadki typu oszustwo czy nierzetelny e-sklep.
Może sprawdziło mi się powiedzenie „głupi ma zawsze szczęście” ?
JW

zgryźliwy_tetryk
Gość
zgryźliwy_tetryk

Witam również. Dziękuję za reakcję we wszechświatowej sieci. Uwielbiam spacerować z wózkiem po hipermarkecie, traktuję to jako przydatną w naszym wieku zaprawę fizyczną, przy czym nawet lepiej spaceruje mi się z wózkiem, na którym mogę się oprzeć, niż bez niego. W półgodzinnych kolejkach do kas ratuję się podjadaniem z wózka. Jeśli jednak kolega uważa, że w sklepach internetowych nawet stary zgred może znaleźć coś dla siebie, to pewnie tam zajrzę.

Kuba
Gość

Prawda jest taka że ludzie robią się coraz bardziej leniwi albo po prostu mają coraz mniej wolnego czasu. Niektórzy już wolą zrobić zakupy przez internet (np. kupić żywność) i odpoczywając lub robić to co się lubi czekać na kuriera który przyniesie nam produkty na np. kolacje.
Z jedne strony dużo plusów, z drugiej jednak człowiek przez takie miejsca jak sklepy mógł być wśród ludzi, a tak to staniemy się bardziej oddzieleni od społeczeństwa. Osobiście również wolę robić zakupy w pobliskim markecie 🙂

trackback

[…] Czytaj też: Carrefour chce być jak Allegro. Otwiera platformę marketplace […]

trackback

[…] też: To iście napoleońska strategia? Carrefour chce być jak Allegro. Uruchamia własny […]

personal injury lawyer NJ
Gość

You made some decent factors there. I regarded on the web for the issue and located most people will go along with together with your website.

Learning Color water 3D with
Gość

WONDERFUL Post.thanks for share..extra wait .. …

den led nha xuong
Gość

I’m impressed, I have to say. Actually rarely do I encounter a weblog that’s both educative and entertaining, and let me tell you, you will have hit the nail on the head. Your idea is excellent; the problem is something that not sufficient people are speaking intelligently about. I’m very happy that I stumbled throughout this in my search for something regarding this.

bán bông gòn
Gość

Good post. I be taught something tougher on different blogs everyday. It will at all times be stimulating to read content from different writers and apply slightly something from their store. I’d want to use some with the content material on my blog whether or not you don’t mind. Natually I’ll provide you with a link in your net blog. Thanks for sharing.

đồng hồ sapphire nữ
Gość

The next time I learn a blog, I hope that it doesnt disappoint me as much as this one. I imply, I do know it was my choice to read, however I actually thought youd have something fascinating to say. All I hear is a bunch of whining about something that you could possibly repair in case you werent too busy searching for attention.

mua ban nha dat
Gość

Aw, this was a really nice post. In thought I want to put in writing like this additionally – taking time and precise effort to make a very good article… however what can I say… I procrastinate alot and under no circumstances appear to get something done.

giai tu vi
Gość

There’s noticeably a bundle to find out about this. I assume you made certain nice points in features also.

thùng carton tphcm
Gość

This site can be a stroll-via for all of the info you needed about this and didn’t know who to ask. Glimpse right here, and you’ll undoubtedly discover it.

aplikasi like facebook
Gość

There are some interesting deadlines in this article however I don’t know if I see all of them heart to heart. There’s some validity but I’ll take hold opinion until I look into it further. Good article , thanks and we would like more! Added to FeedBurner as effectively

curso de maquiagem profissional online
Gość

Good post. I learn one thing more challenging on different blogs everyday. It should always be stimulating to read content material from other writers and follow somewhat something from their store. I’d want to make use of some with the content material on my blog whether you don’t mind. Natually I’ll offer you a hyperlink on your web blog. Thanks for sharing.

check this out
Gość

Oh my goodness! a tremendous article dude. Thanks Nevertheless I’m experiencing situation with ur rss . Don’t know why Unable to subscribe to it. Is there anybody getting similar rss drawback? Anybody who knows kindly respond. Thnkx

see more
Gość

After research a number of of the weblog posts on your web site now, and I really like your way of blogging. I bookmarked it to my bookmark website record and shall be checking back soon. Pls take a look at my website as effectively and let me know what you think.

see more of this
Gość

Once I originally commented I clicked the -Notify me when new feedback are added- checkbox and now each time a remark is added I get 4 emails with the same comment. Is there any way you’ll be able to take away me from that service? Thanks!

Learning Colors with Paw Patrol
Gość

Would you be eager about exchanging hyperlinks?

Learning Color Shapes Colors
Gość

Can I just say what a aid to seek out someone who really knows what theyre speaking about on the internet. You undoubtedly know find out how to carry a difficulty to light and make it important. Extra folks must read this and perceive this facet of the story. I cant consider youre not more in style because you undoubtedly have the gift.

cheap emporio armani clothes
Gość

It’s laborious to search out educated people on this matter, however you sound like you realize what you’re speaking about! Thanks

Subiektywny newsletter

Bądźmy w kontakcie! Zapisz się na newsletter, a raz na jakiś czas wyślę ci powiadomienie o najważniejszych tematach dla twojego portfela. Otrzymasz też zestaw pożytecznych e-booków. Dla subskrybentów newslettera przygotowuję też specjalne wydarzenia (np. webinaria) oraz rankingi. Nie pożałujesz!

Subiektywny newsletter

Bądźmy w kontakcie! Zapisz się na newsletter, a raz na jakiś czas wyślę ci powiadomienie o najważniejszych tematach dla twojego portfela. Otrzymasz też zestaw pożytecznych e-booków. Dla subskrybentów newslettera przygotowuję też specjalne wydarzenia (np. webinaria) oraz rankingi. Nie pożałujesz!

Zamknij

Gratulacje! Jesteś zapisany