2 sierpnia 2017

Chiński smok chce zjeść Allegro? AliExpress zaczął walczyć o polskich internautów… gwarancją od Allianza

Chiński smok chce zjeść Allegro? AliExpress zaczął walczyć o polskich internautów… gwarancją od Allianza

Nie brakuje wśród ekonomistów teorii, że za 20-30 lat wszyscy będziemy mówili po chińsku ;-), a azjatyckie tygrysy zjedzą europejską gospodarkę na śniadanie. Sądzę, że jest w tym sporo przesady (np. chiński tygrys wydaje się być tygrysem stojącym na glinianych nogach), ale obserwując zmiany w rankingach najpotężniejszych światowych korporacji dość wyraźnie widać, że jeśli ktoś je skutecznie szturmuje, to właśnie największe firmy z Azji (choć wciąż rządzą firmy amerykańskie).

W świecie największych portali aukcyjnych wschodzącą gwiazdą jest AliExpress, którego właścicielem jest chiński koncern Alibaba Group. Rządzi on w e-commerce niepodzielnie na rynku chińskim, dzięki czemu osiąga przychody takie, jak dwie największe amerykańskie platformy tego typu – eBay oraz Amazon – razem wzięte (nota bene największym akcjonariuszem Alibaba.com jest dziś… japoński Softbank). Alibaba to firma, która mieści się już w dziesiątce najwartościowszych korporacji świata.

Zobacz również:

Dziś jeszcze AliExpress (czyli ta część Alibaby, która zajmuje się e-handlem detalicznym) nie ma w Polsce nawet ułamka rozpoznawalności platformy Allegro (należącej do konsorcjum funduszy inwestycyjnych i kontrolującej 40% rynku e-handlu w Polsce), ale… Na AliExpress można bez pośredników (a czasem i bez VAT-u i cła) sprowadzić bezpośrednio różne rzeczy z Chin, w tym elektronikę i odzież. Jest to wśród polskich wyławiaczy okazji w sieci dość popularne miejsce wyszukiwania korzystnych ofert.

Czytaj też: Antyweb o planach Alibaby rozwijania się w Polsce

AliExpress z roczną gwarancją Allianza na smartfony i tablety

AliExpress od pewnego czasu ma polską wersję językową i program ochrony kupujących (wspomaga klientów w ewentualnych sporach ze sprzedawcami), ale nabywcy wystawianego tam sprzętu nie mają ani absolutnej pewności, że nie kupują chińskiej podróbki, ani żadnej działającej w kraju gwarancji. Jest więc tanio, ale dostawa zajmuje dużo czasu (nawet miesiąc) i klient zawsze ryzykuje, że w przypadku zakupu niedziałającego sprzętu obudzi się z ręką w nocniku.

Czytaj też: AliExpress – kopalnia okazji czy tanich podróbek?

Szefowie Alibaby już w zeszłym roku zapowiadali, że portal chce wejść pełną parą do naszego regionu Europy, w tym na polski rynek. Wygląda na to, że ofensywa się zaczyna. Niedawno zauważyłem, że przy zakupie na AliExpress niektórych sprzętów elektronicznych – zdaje się, że smartfonów i tabletów – pojawiła się nowa opcja: Allianz Global Assistance. To bezpłatne, roczne ubezpieczenie od wad kupowanego sprzętu. Jeśli się okaże, że smartfon lub tablet nie działa lub działa nieprawidłowo z powodu wady produkcyjnej, zgłaszamy to do Allianza, a on gwarantuje naprawę lub wymianę sprzętu na nowy.

Zerknij też na stronę internetową tego alibabowego ubezpieczenia

Ani na stronie usługi na portalu Alibaba, ani na stronach poszczególnych aukcji z produktami objętymi Allianz Global Assistance nie znalazłem warunków ubezpieczenia, więc nie jestem w stanie ocenić czy jest to fundamentalna zmiana poziomu gwarancji towarzyszącej zakupom na AliExpress. „Fundamentalna” to duże słowo choćby z tego powodu, że ubezpieczenie Allianza działa tylko dla dwóch – choć popularnych – grup produktów. Ale z pewnością jest to krok w dobrym kierunku, świadczący o tym, że wielka wojna między Allegro i AliExpress powoli się zbliża.

Nie tylko Allianz. Zakupy ubezpieczy też TrustedShops, Link4Pay…

Ubezpieczenie Allianza nie jest oczywiście jedynym sposobem zapewniania klientom platform aukcyjnych poczucia bezpieczeństwa. Coraz popularniejszym rozwiązaniem – oprócz programów ochrony kupujących, czyli wewnętrznych systemów rozsądzania sporów, fundowanych przez platformy aukcyjne – są rozwiązania takie jak pieczątka „Trusted Shop”. To oferowana przez dwie niemieckie firmy gwarancja zwrotu pieniędzy w sytuacji, gdy zakupiony towar nie dotrze do klienta albo gdy okaże się, że po jego odesłaniu (z powodu jakiegoś defektu) sklep nie chce zwrócić pieniędzy. Z kolei polski ubezpieczyciel Link4 oferuje – razem z promowanym przez siebie sposobem płatności w internecie o nazwie Link4Pay – ubezpieczenie.

Tutaj więcejubezpieczeniu i płatności via Link4Pay

Wygląda na to, że nie tylko niskie ceny, szeroka oferta i duża wygoda kupowania, ale też i gwarancje związane z bezpieczeństwem transakcji będą polem bitwy między największymi globalnymi platformami e-zakupów. Jako klienci możemy tylko na tym wygrać. Dziś największym problemem branży e-commerce jest to, że klienci boją się płacić z góry. Chodzą po stronie internetowej, napełniają koszyk, a kiedy dochodzi do płatności – „wymiękają”. Albo wybierają płatność gotówką, przy odbiorze. Obsługa gotówki – z punktu widzenia sklepu internetowego – jest najdroższa i najdłużej trwa.

Według badań cytowanych przez firmę SalesBee, która urzeźbiła dla Link4 nową usługę, tylko 3% osób, które „zwiedzają” strony internetowe e-sklepów, decyduje się na płatność i zakup. Obawy są oczywiste: „czy ten sklep to nie oszuści?”, „czy nie wyślą mi towaru, który jest wybrakowany, albo będzie wyglądał inaczej, niż na zdjęciu?”, „czy nie wyślą mi taniej podróby?”, „czy nie wyślą towaru jakąś najtańszą pocztą i nie dotrze do mnie uszkodzony?”. Problem obaw przy zakupie drogiego sprzętu przez internet nie jest więc wydumany.

Subscribe
Powiadom o
85 komentarzy
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
Zobacz wszystkie komentarze
Jan
6 lat temu

i dobrze ,niech padnie polskie all..gówno -tego im życzę
ceny prowizji i za wystawienie przedmiotów maja jak złodzieje ,wiec płacą za to klienci DO TEGO OTWORZYLI SKLEP WŁASNY ,aby wnerwić dodatkowo sprzedawców (swoich klientów)

ceny przy takich prowizjach juz nie sa atrakcyjne

6 lat temu

Ja tam wciąż korzystam z Aliexpress, bo jest tanio 🙂 wiadomo, jakość czasami pozostawia wiele do życzenia, ale większych zastrzeżeń nie mam.

Xaxw
6 lat temu

Świecące w mocy majtki prosto z fabryki, gdzie za 5 dolców robią chinole w przemysłowej części Chin? Okey.

Patriota
6 lat temu
Reply to  Xaxw

Ludziki w tym kraju nie rozumieją że kupując w Polsce wzmacniają Polską gospodarkę, siłę ekonomiczną Polski poprzez płacenie danin na Skarb Państwa Polskiego a nie gównianych CHIN !!!
Ale wiadomo, w tym kraju ludziki na dorobku kierują się głównie ceną, „Bo taniej pare zł”

Samozl0
4 lat temu
Reply to  Patriota

„Ludziki” nie są od wspierania kraju czy gospodarki. „Ludziki” mają własne rodziny i to one są priorytetem. To kraj i gospodarka powinna działać dla „Ludzików” a nie odwrotnie.

Adam
6 lat temu

Artykuł pisany przez osobę, która chyba nigdy nie kupiła nic na AliExpress…. „Dziś jeszcze AliExpress nie ma w Polsce nawet ułamka rozpoznawalności platformy Allegro” Tak, oczywiście. Pierwsza, lepsza grupa na FB – „Co dostaliśmy z aliexpress.com” – 50 tysięcy członków. W grupie wiekowej 20-30 AliExpress jest tak samo znane jak inne duże portale zakupowe. „AliExpress od pewnego czasu ma polską wersję językową i program ochrony kupujących (wspomaga klientów w ewentualnych sporach ze sprzedawcami), ale nabywcy wystawianego tam sprzętu nie mają ani absolutnej pewności, że nie kupują chińskiej podróbki, ani żadnej działającej w kraju gwarancji. Jest więc tanio, ale dostawa zajmuje… Czytaj więcej »

Tomek
6 lat temu
Reply to  Maciej Samcik

To nie są typowe podróbki, tylko odpowiedniki. Za 400 zł kupujesz sprzęt, który u nas kosztuje 2500 z tą różnicą, że zamiast znanej marki masz Chuwi lub inny wynalazek. W środku jest to samo, a czasami nawet więcej na korzyść Chińczyków.

Rozwiązywanie sporów na Ali jest o kilka poziomów lepsze niż na Allegro. Nasz lokalny serwis ma tutaj duże pole do poprawy.

Tomek
6 lat temu
Reply to  Tomek

Zgadza sie. Towar jest w wiekszosc ten sam co na allegro z tym ze na ali dbaja o klienta i czesto wystarczy potwierdzic wysylke uszkodzonego czegos by w tym samym momencie dostac wiadomosc ze nowy leci dk nas. Nie czekam az cham z polski oceni czy to ja czy poczta czy ufoludki po czym wysyla mi jakiegos obdrapanca mowiac ze powinidnem sie cieszyc bo to sprzet klase wyzszy. Won z allego i jego oszustami.

PF
6 lat temu

Allegro i Aliexpress celują w sprzedaż trochę innych produktów. Mało kto na Aliexpress kupuje coś poza tanimi ciuszkami/akcesoriami i bez pośpiechu (czas dostawy). Allegro z kolei można traktować jako platformę do porównania cen w normalnych sklepach internetowych. Na rynku jest miejsce i dla jednych i dla drugich. Co innego gdyby Amazon wszedł na poważnie – wtedy Allego musiały się mocno postarać.

Kasia
6 lat temu

Allegro to już dzisiaj dziadostwo. Zmiany, które prowadzili na niekorzyść Sprzedających, wysokie prowizje- chore działania.

Robin
6 lat temu
Reply to  Kasia

„Adam dnia 2 sierpnia 2017 o godz. 9:11 am” ty chyba nie żyjesz w tym świecie albo przespałeś trochę lat. Wśród mojego grona znajomych nie ma osoby która by nie rozpoznawała nazwy Aliexpres. Większość z nich dokonuje zakupów inni co nie dokonują to dlatego że nie chce im się czekać. Obecnie przesyłki dochodzą od 18-35 dni. 90% a może i więcej artykułów z Azji jest na Alledrogo naturalnie z prowizją i kosztami wysyłki. Na Alibaba i innych jest jeszcze taniej niż na Aliexpress ale tu przeszkodą stoją formy płatności. Jeżeli Alibaba zrobi tak jak Aliexpress to jeszcze więcej ludzi będzie… Czytaj więcej »

bartek
6 lat temu

pls jaka znowu wojna… jak już ktoś napisal, na ali jesli juz to kupic mozna tandetne podroby, ciuchy z plastiku czy maseczki do twarzy z nieznanym składem. z tego wszystkiego wole kupic w polskim sklepie, bo na alledrogo jak widze setki stron z promowanymi to mi sie odechciewa szukac. za granica jedynie ebay poprzez paypal bo jeszcze nigdy sie nie zawiodlem i kultura obslugi nieporownywalnie lepsza do tej allepolskich czy alichinskich friendow…

[…] Czytaj też: AliExpress zaczyna walkę o polskiego klienta. Na początek ubezpieczenie elektroniki od Allianza […]

[…] Czytaj też: AliExparess kontratakuje. Chce zmiażdżyć konkurentów w Polsce z pomocą… Allianza […]

6 lat temu

I see you don’t monetize your site, don’t waste your traffic, you can earn additional bucks every month because you’ve got
high quality content. If you want to know how to make extra bucks, search for: Boorfe’s tips best adsense alternative

Patriota
6 lat temu

Ludziki w tym kraju nie rozumieją że kupując w Polsce wzmacniają Polską gospodarkę, siłę ekonomiczną Polski poprzez płacenie danin na Skarb Państwa Polskiego a nie gównianych CHIN !!!
Ale wiadomo, w tym kraju ludziki na dorobku kierują się głównie ceną, „Bo taniej pare zł”

Want to monetize your site ? Need alternative to
adsense? Just watch my video.

Oh my goodness! a tremendous article dude. Thanks Nonetheless I’m experiencing concern with ur rss . Don’t know why Unable to subscribe to it. Is there anyone getting similar rss downside? Anyone who is aware of kindly respond. Thnkx

Oh my goodness! a tremendous article dude. Thanks Nevertheless I am experiencing concern with ur rss . Don’t know why Unable to subscribe to it. Is there anyone getting similar rss downside? Anyone who knows kindly respond. Thnkx

Can I just say what a relief to search out somebody who truly knows what theyre speaking about on the internet. You positively know how you can bring a problem to gentle and make it important. More people need to learn this and perceive this aspect of the story. I cant imagine youre not more popular since you positively have the gift.

6 lat temu

I’m impressed, I must say. Really rarely do I encounter a weblog that’s each educative and entertaining, and let me inform you, you’ve hit the nail on the head. Your thought is excellent; the problem is one thing that not sufficient individuals are speaking intelligently about. I’m very pleased that I stumbled throughout this in my seek for one thing relating to this.

Oh my goodness! a tremendous article dude. Thank you Nevertheless I am experiencing concern with ur rss . Don’t know why Unable to subscribe to it. Is there anybody getting identical rss drawback? Anyone who knows kindly respond. Thnkx

Good post. I study one thing more difficult on different blogs everyday. It would all the time be stimulating to learn content from different writers and apply slightly something from their store. I’d want to use some with the content material on my blog whether you don’t mind. Natually I’ll offer you a hyperlink in your net blog. Thanks for sharing.

6 lat temu

This really answered my problem, thanks!

6 lat temu

There are actually lots of details like that to take into consideration. That is a nice point to carry up. I offer the ideas above as basic inspiration but clearly there are questions just like the one you deliver up where the most important thing can be working in honest good faith. I don?t know if greatest practices have emerged around things like that, but I’m sure that your job is clearly identified as a good game. Each girls and boys feel the influence of just a second’s pleasure, for the remainder of their lives.

6 lat temu

I’m impressed, I need to say. Actually not often do I encounter a blog that’s each educative and entertaining, and let me tell you, you could have hit the nail on the head. Your thought is outstanding; the difficulty is one thing that not enough people are talking intelligently about. I’m very joyful that I stumbled across this in my search for one thing regarding this.

Subiektywny newsletter

Bądźmy w kontakcie! Zapisz się na newsletter, a raz na jakiś czas wyślę ci powiadomienie o najważniejszych tematach dla twojego portfela. Otrzymasz też zestaw pożytecznych e-booków. Dla subskrybentów newslettera przygotowuję też specjalne wydarzenia (np. webinaria) oraz rankingi. Nie pożałujesz!

Kontrast

Rozmiar tekstu