3 września 2019

Ryzykowny ruch BNP Paribas. Nie będzie już prowadził kont przejętych po ex-Raiffeisenie. Klienci muszą się „przesiąść”. Co ich czeka?

Ryzykowny ruch BNP Paribas. Nie będzie już prowadził kont przejętych po ex-Raiffeisenie. Klienci muszą się „przesiąść”. Co ich czeka?

Wielkimi krokami zbliża się fuzja operacyjna BNP Paribas i ex-Raiffeisena, czyli połączenie systemów informatycznych banków. Ale sposób, w jaki Paribas chce przenieść klientów ex-Raiffeisena, będzie precedensowy w historii fuzji bankowych na polskim rynku. Zamiast pozostawić 470.000 „Wymarzonych Kont” w obsłudze, chce je zlikwidować, a klientom od razu zaoferować konta z bieżącej oferty, czyli „Konta Otwarte na Ciebie”. Kto się na to nie zgadza, może zrezygnować. Ale czy przesiadka może się opłacić?

Fuzja BNP Paribas i Raiffeisen Polbank to już formalny fakt. Banki połączyły się blisko rok temu. Klienci, którzy np. noszą jeszcze w portfelu karty z logo Raiffeisen Polbank, formalnie są klientami BNP Paribas.

Zobacz również:

Za blisko dwa miesiące – a dokładnie w weekend 9-11 listopada – proces fuzji się dopełni. Obecnie BNP Paribas pracuje na dwóch systemach informatycznych – własnym i „ex-raiffeisenowym”. Fuzja operacyjna oznacza przeniesienie klientów ex-Raiffeisen Polbank do systemu informatycznego BNP Paribas. Po fuzji operacyjnej wszyscy klienci będą korzystać z tego samego systemu bankowości internetowej i mobilnej.

Co się zmieni, a co zostanie po staremu?

Lada chwila  blisko 900.000 klientów (indywidualnych i mikrofirm) ex-Raiffeisena otrzyma informacje dotyczące zmian, jakie czekają ich po 9 listopada. Bank musi poinformować o zmianach na tzw. trwałym nośniku (metoda, która ma zagwarantować, że w dokumencie bank „po drodze” nie wprowadzi żadnych zmian). Trwałym nośnikiem może być np. płyta CD, ale BNP Paribas wybrał tańszą i dopuszczalną metodę z wykorzystaniem technologii blockchain – klienci dostaną po prosty specjalny link, pod którym znajdą szczegółowe informacje o zmianach.

Wiadomo już, że nie zmienią się numery rachunków, a w przypadku logowania się do nowego systemu bankowości internetowej i mobilnej będzie można zachować dotychczasowy login. Ale klienci będą musieli zmienić hasło.

Jak zapewnia bank, w przypadku produktów kredytowych, zmiany będą kosmetyczne, mają służyć ujednoliceniu oferty. Przykładem jest zapis mówiący o tym, jak bank pobiera odsetki, jeśli termin ich zapłaty wypada w dniu wolnym od pracy. Zmienią się też dni, kiedy generowany jest wyciąg z karty kredytowej. Jeśli dotychczas był to np. 24. dzień miesiąca, po zmianach przesunie się on o jeden dzień wprzód. Drobiazgi, ale dla niektórych mogą być znaczące.

Niektórzy klienci muszą też przyzwyczaić się do nowych nazw produktów, choć ich koszty i sposób działania pozostaną bez zmian. Np. karty kredytowe World Mastercard Class&Club i Złoty Mastercard przekształcą się w Kartę Kredytową Mastercard Gold.

Pół miliona „Wymarzonych Kont” do kasacji

Banki zwykle wykorzystują fuzje do tego, by uporządkować ofertę produktową i „posprzątać bałagan” w przejętym banku. Nie sprzedają już produktów i usług przejmowanego banku, choć klienci – jeśli się przyzwyczaili – mogą z nich dalej korzystać. Różnymi zachętami „nowy bank” może przekonywać klientów, by zrezygnowali z konta odziedziczonego po przejętym banku i przesiedli się na produkty z aktualnej oferty. Nie przypominam sobie jednak, by przy ostatnich fuzjach klientów zmuszano do porzucenia starych kont. W tym kontekście podejście BNP Paribas wydaje się precedensowe i – przyznam – bardzo odważne.

Przeczytaj też: Koniec austriackiego gadania, BGŻ BNP Paribas kupuje Raiffeisena. Co to dla nas oznacza? Kłopoty?

Przeczytaj też: Co oznacza fiasko rozmów Getin Banku z inwestorami finansowymi? Czy nadchodzi koniec takiego Getinu, jaki znamy?

Chodzi o flagowe „Wymarzone Konto” oferowane przez Raiffeisen Polbank od 2015 r. (BNP Paribas sprzedawał je jeszcze na początku 2019 r.). Precedens polega na tym, że zamiast pozostawić je w trybie obsługi (czyli: nie można go założyć, ale jeśli ktoś chce – nadal może używać), BNP Paribas postanowił je zlikwidować, a w to miejsce podstawić klientom rachunek z bieżącej oferty, czyli „Konto Otwarte na Ciebie” z trzema wariantami kart debetowych do wyboru.

Do takiego ruchu zmusza bank rachunek ekonomiczny – nie opłaca mu się informatycznie utrzymywać „starych” kont. Ale czy ma do tego prawo? W banku twierdzą, że tak. Zgodnie z regulaminem korzystania z rachunków bankowych w BNP Paribas, bank może wypowiedzieć umowy o prowadzenie konta, jeśli nie jest w stanie zapewnić systemu wspierającego dany produkt.

Zniżki za migrację na nowe konto

Po likwidacji „Wymarzonych Kont” (blisko 470.000 sztuk) klienci nie będą musieli korzystać z nowego rachunku. Wystarczy, że przed 9 listopada, czyli przed wejściem zmian w życie, powiadomią o tym bank. Brak reakcji oznaczać będzie, że klienci akceptują przejście na „Konto Otwarte na Ciebie”.

Bankowcy z BNP Paribas przekonują, że na tej przesiadce klienci nie powinni stracić. Tam bowiem, gdzie warunki nowego konta będą pod jakimiś względami gorsze niż w przypadku „Wymarzonego Konta” lub powiązanych z nim rachunków oszczędnościowych (m.in. „Wymarzone Konto Lokacyjne”), BNP Paribas chce zaoferować „adekwatne” rekompensaty. No to sprawdźmy.

Warunki korzystania z „Wymarzonego Konta” zależą od tego, w którym momencie było ono zakładane. Jego prowadzenie jest za zero, bez żadnych warunków. Początkowo Raiffeisen Polbank wydawał do niego kartę debetową „Mastercard Debit”, która miesięcznie kosztowała 3 zł i na tę opłatę nie dało się „zarobić” transakcyjnością. W zamian jednak klient mógł wypłacać bez prowizji gotówkę ze wszystkich bankomatów w Polsce. Tak było do marca 2017 r., bo w przypadku rachunków założonych od 20 marca opłata za tę kartę wynosi już 6 zł miesięcznie, również bez możliwości zwolnienia.

Przeczytaj też: „Konto 360°” kontra rachunek „W pełni”. Czy po fuzji z Bankiem Millennium klientom Euro Banku opłaci się „przesiadka”? Sprawdzam!

Przeczytaj też: W oddziale, przez kuriera, przelewem weryfikacyjnym, przez wideoczat, na selfie… Jak najlepiej założyć konto w banku? Sprawdzam!

Ale w marcu 2017 r. Raiffeisen wprowadził do ofertę inny plastik – „Kartę Wymarzoną Visa”. Standardowo kosztuje 3 zł miesięcznie. Jednak wystarczy raz nią zapłacić w sklepie stacjonarnym lub internetowym, żeby była za zero. W pakiecie darmowe są wypłaty gotówki z bankomatów Euronetu, za pozostałe trzeba płacić 6 zł. Wypłata z bankomatu za granicą kosztuje 3% wartości transakcji, nie mniej niż 8 zł, bez względu na rodzaj karty i datę zakładania konta.

I jeszcze jedno – pieniądze na „Wymarzonym Koncie” są oprocentowane. Jest ono ustalane według wzoru: stopa referencyjna NBP: x 0,25 (saldo do 3000 zł), x 0,75 (saldo od 3000,01 do 10.000 zł), a powyżej tej kwoty jest równe stopie referencyjnej banku centralnego. Dotyczy to rachunków zakładanych do marca 2017 r. Te zakładane później oprocentowane były według wzoru: stawka referencyjna NBP x 0,15% (tylko do marca tego roku).

Konto i trzy karty do wyboru

Jak na tym tle wygląda „Konto Otwarte na Ciebie”, którym BNP Paribas chce nieco na siłę uszczęśliwić klientów ex-Raiffeisena? Konto prowadzone jest bezwarunkowo za darmo. Klient może wybrać jedną z trzech kart debetowych – wszystkie są z logo MasterCard, ale każda ma nieco inny cennik i pakiet usług dodatkowych.

Najbardziej klasyczna to „Karta Otwarta na Dzisiaj”. Korzystanie z niej kosztuje 3 zł miesięcznie, ale wystarczy raz w miesiącu zapłacić nią za zakupy, żeby była darmowa (bezwarunkowo darmowa dla osób poniżej 26. roku życia). Czyli warunek dokładnie taki sam jak w przypadku karty Visa wydawanej do „Wymarzonego Konta”.

Bankomaty? Za darmo wypłaty tylko z tych z logo Planet Cash oraz zlokalizowanych w placówkach banku. Koszt wypłaty z pozostałych bankomatów krajowych to 5 zł (nie płacą osoby, które nie ukończyły 26 lat). Bez prowizji klienci wypłacą też gotówkę z bankomatów za granicą należących do grupy BNP Paribas i Global Alliance.

Przeczytaj też: BNP Paribas stracił trzy literki w nazwie, ale zaatakował nowym pakietem usług. Specjalne karty dla internautów i podróżników. Warto?

Przeczytaj też: Klienci BNP Paribas „przesiądą się” na GOonline, czyli nowy system do bankowania przez internet. Czym się różni od „Pl@net”?

Drugi plastik to „Karta Otwarta na Świat”. To tzw. karta bezspreadowa, czyli przypięta do konta złotowego, ale pozwalająca na przeliczanie transakcji bezpośrednio z danej waluty (w palecie jest 160 walut) na złotówki po kursie organizacji płatniczej MasterCard. Miesięczny abonament za tę kartę to 10 zł bez możliwości zwolnienia z tej opłaty.

Czytaj tutaj: Więcej o „Karcie otwartej na świat”

W pakiecie jest wypłata gotówki bez prowizji ze wszystkich bankomatów w Polsce, a wypłata za granicą – poza bankomatami należącymi do BNP Paribas – kosztuje 5 zł. Bank dorzuca jeszcze ubezpieczenie (w cenie karty) obejmujące ochronę na wypadek rezygnacji z podróży.

Trzeci plastik to „Karta Otwarta na eŚwiat”. Tu z kolei wabikiem jest bezpłatne ubezpieczenie „Cyber Pomoc”. Obejmuje ono m.in. wyłudzenie pieniędzy z konta osobistego przy użyciu „Karty Otwartej na eŚwiat” (lub danych z karty). Karta kosztuje 6 zł miesięcznie i również bez możliwości anulowania opłaty.

Coś za coś, czyli zmiany w tabeli opłat

Czy klienci ex-Raiffeisena stracą na zamianie „Wymarzonego Konta” na „Konto Otwarte na Ciebie”? Jeśli chodzi o prowadzenie rachunku, nic się nie zmieni. Sytuacja bardziej komplikuje się w przypadku kart debetowych. Jeśli klienci zachowają dotychczasową kartę debetową („Wymarzona Visa”), stracą darmowe wypłaty z sieci Euronet (będą po 5 zł), ale zyskają bezpłatne z sieci PlanetCash (co by nie mówić, to mniejsza sieć).

Podobny efekt osiągniemy wymieniając „starą” kartę Visa na „Kartę Otwartą na Dzisiaj” – kosztują tyle samo i mają taki sam warunek anulowania opłaty. Ale bankowi zależy na tym, by klienci migrowali na karty z bieżącej oferty. Dlatego przygotował specjalne promocje.

Np. klienci posiadający „Wymarzone Konto” otwarte po 20 marca 2017 r. będą mogli wymienić kartę debetową Mastercard (kosztuje 6 zł) na „Kartę Otwartą na Świat”. Przez pół roku płacić będą za nią połowę ceny, czyli 5 zł. Z kolei klienci korzystający z karty Visa będą ją mogli wymienić na „Kartę Otwartą na Świat” lub na „Kartę Otwartą na eŚwiat” – tu też wabikiem jest ścięcie opłaty o połowę przez okres 6 miesięcy.

Przeczytaj też: Ponad połowa Polaków ma doskonały scoring BIK. Co zrobić, żeby wejść do tego klubu (i z niego nie wypaść)?

Przeczytaj też: „Po co oni sponsorują tę totalną porażkę?” – pyta czytelnik. Tankujesz na Orlenie? Też płacisz „składkę na Kubicę”. Ile ona wynosi?

Odsetkowa rekompensata

Konta osobiste w BNP Paribas nie są oprocentowane, a posiadaczom „Wymarzonego Konta” otwartego przed 20 marca 2017 r. nadal naliczane są odsetki. Bank chce im to zrekompensować możliwością otwarcia 6-miesięcznej lokaty z oprocentowaniem 1,5%. Jak na BNP Paribas sporo, jak na rynek – można upolować lepszą okazję.

Z kolei dla osób, które posiadają konta oszczędnościowe ex-Raiffeisena („Wymarzone Konto Lokacyjne” lub „Konto Wymarzony Cel” otwarte do 20 marca 2017 r.), bank zapłaci na półrocznej lokacie 1,80%.

To oczywiście nie wszystkie zmiany, jakie czekają klientów po listopadowej fuzji. Opisałem tylko te, które dotknie największą grupę migrowanych klientów, a więc związaną z likwidacją „Wymarzonego Konta”. Wkrótce klienci dostaną szczegółowe informacje dotyczące planowanych zmian. Pamiętajcie: jeśli ich nie akceptujecie, nie musicie godzić się na warunki postawione przez bank. A jeśli – po analizie tego dokumentu – coś wzbudzi Wasze kontrowersje, piszcie do mnie na adres: maciej.bednarek@subiektywnieofinansach.pl. Będę bacznie przyglądał się tej fuzji.

Subscribe
Powiadom o
56 komentarzy
Inline Feedbacks
View all comments
Anna
1 rok temu

Właśnie dziś dostałam maila z linkiem do omawianych tu dokumentów i nie zdążyłam ich jeszcze poczytać ale zostałam uczulona na problemy tzw „starych klientów”.Jestem – pardon,byłam – klientką Reiffa od pierw szych dni jego bytu w Polsce tj tak z 10 lat przed datą z cytowanych tu dokumentów. Z tamtych czasów mam kartę nie podpiętą do żadnego rachunku – tylko do konta „technicznego”:zwolnienia z opłaty za nią w wys.PLN 2.99/ mies. nie mam,bo to za tzw.zabezpieczenie. Za to raz /rok płacę za nią PLN 60.00, też bez dyspensy.Płacę w kwietniu, więc jak mnie teraz „przesadzają”,to … nikt mi nie zwróci… Czytaj więcej »

Zofia
1 rok temu

„Po likwidacji „Wymarzonych Kont” (blisko 470.000 sztuk) klienci nie będą musieli korzystać z nowego rachunku. Wystarczy, że przed 9 listopada, czyli przed wejściem zmian w życie, powiadomią o tym bank.” – czy dobrze rozumiem, że po zgłoszeniu braku chęci zmian wszystko zostanie „po staremu”? I jeśli tak, to na jak długi czas, proszę?

Grzesiek
1 rok temu
Reply to  Zofia

Właśnie chodzi o to że nie zostaje po staremu lecz po nowemu

Zofia
1 rok temu
Reply to  Grzesiek

Jeśli autor napisał „nie będą musieli … jeśli powiadomią o tym bank”, to raczej nie widzę problemu w moim rozumieniu tekstu, tylko w precyzji wypowiedzi autora …

Grzesiek
1 rok temu

czy wiadomo coś na temat innych kont po Raiffaisen? Mam na myśli np konto premium z bezpłatnym pakietem assistance.

Admin
1 rok temu
Reply to  Grzesiek

sprawdzimy

Grzesiek
1 rok temu
Reply to  Grzesiek

właśnie przeczytałem otrzymaną informację- z dniem 31/10/2019 wygasa ubezpieczenie Assistance jakie było z kontem premium. szkoda….

Olaf
1 rok temu
Reply to  Grzesiek

Właśnie głównie najtańszy uniwersalny assistance był głównym powodem dla którego utrzymywałem to konto – za 3zł/miesiąc całkiem niezły assistance na wszystkie auta w domu. Raczej nie zostanę.

Don Q.
1 rok temu

Aktualnie oferta BNP Paribas pod względem cenowym wygląda znośnie (o ile się weźmie tę tanią kartę), ale… Ale o ile dobrze pamiętam, to Raiffeisen Polbank gwarantował, że Wymarzone Konto będzie bezpłatne na zawsze, tak samo jak że karta będzie kosztowała 3 zł/mc (ta pierwsza, bez możliwości zwolnienia, więc to akurat było średnio atrakcyjne). Inaczej mówiąc — zakładając takie konto można było mieć pewność, że nie trzeba go doglądać, że nawet po wielu latach będzie bezpłatne (bez zapewniania wpływów, robienia płatności, śledzenia zmian cenników i zasad bezpłatności). Tak samo z kartą — wystarczyło zostawić osad pozwalający na naliczanie 3 zł/mc, by… Czytaj więcej »

Grzesiek
1 rok temu
Reply to  Don Q.

Nie zgodzę się z tym. Jeśli firma A przejmuje firmę B to chyba nie musi dawać takich samych obietnic…

msw
1 rok temu
Reply to  Grzesiek

Jako następca prawny powinna dotrzymywać warunków, jakie oferowała przejęta firma. Np. w ex-DB mam bezwarunkowo bezpłatną kartę debetową z wszystkimi bankomatami za free i Santander się tego trzyma. Podobnie, PKO BP utrzymuje warunki ex-Nordei. Można? Można.

Michał
1 rok temu
Reply to  Grzesiek

@Grzesiek,
dawać takich samych nie musi, ale musi honorować te złożone przez firmę B skoro wchodzi w jej miejsce w zawartych umowach. Pacta sunt servanda.

Grzesiek
1 rok temu
Reply to  Michał

a czy macie wpisaną tę niezmienność opłat gdzieś w umowie? czy tylko w materiałach reklamowych?

Don Q.
1 rok temu
Reply to  Grzesiek

@Grzesiek, dobre pytanie. Mnie to nie dotyczy, choć interesowałem się tym kontem i nawet — gdy te „gwarancje” wycofali — trochę żałowałem, że go jednak wcześniej nie założyłem… Teraz już nigdzie wzoru umowy znaleźć nie mogę, znalazłem jednak toip, tam jest ta gwarantowana część jest zatytułowana: „2. OPŁATY GWARANTOWANE (opłaty, których wysokość w okresie prowadzenia przez Bank na rzecz Klienta WYMARZONEGO Konta, Wymarzonego Konta Lokacyjnego oraz Konta Wymarzony Cel nie ulegnie podwyższeniu)” — heh, ciekawe… „W okresie prowadzenia […] Klienta WYMARZONEGO Konta” — czyli wystarczy zmienić nazwę, by z gwarancji móc się wycofać? A tych materiałów reklamowych też bym nie… Czytaj więcej »

Grzesiek
1 rok temu
Reply to  Don Q.

no właśnie, pytanie dobre. W reklamach kłamać nie można, ale zawsze można to odpowiednio ująć. Jak było w ich reklamach nie wiem. Jak zauważyłeś wystarczy że bank zmieni to konto na inne i …przestaje ono mieć sens. Albo zmienić opłaty za usługi gdzie darmowość nie była gwarantowana.

Grzesiek
1 rok temu
Reply to  Michał

czy na pewno?- Jeśli np Biedra przejmuje część sklepów Piotr i Paweł gdzie miałem zniżkę z ich kartą rabatową to dlaczego nie honorują tego rabatu?

Mar
1 rok temu

Wypłaty z kont otwartych na Ciebie w oddziale banku są płatne klienci Raiffeisen lubią korzystać z wypłat w oddziałach, a firmową to już szczególnie. Obrót gotówkowy większy niż w starym BGZ

Piotr
1 rok temu

A można prosić o sprawdzenie co z karta Wizzair Raiffeisena? Regulamin obowiązywał do końca sierpnia – a co dalej?

Admin
1 rok temu
Reply to  Piotr

sprawdzimy

Adam
1 rok temu
Reply to  Piotr

Bardzo dobre pytanie, podbijam temat. Myślę, że dla wielu osób ta kredytówka jest jedyną rzeczą trzymającą klienta przy banku.

Łukasz
1 rok temu
Reply to  Piotr

Podbijam 🙂 Przeszedłem do R z Citi dla tej karty

Michał
1 rok temu

Konto Wymarzone było otwierane z wieczystą gwarancją niezmienności niektórych opłat. Jako następca prawny nie chcąc ich stosować, musieli zdecydować się na wypowiedzenie umów.

Jednak do UOKiK kwalifikuje się jednostronna zmiana umowy, tj. zmiana rodzaju konta z automatu zamiast aneksu. To brak reakcji klienta powinien skutkować wypowiedzeniem umowy, a nie pozostawieniem konta z pozbawieniem go praw nabytych w postaci niezmiennych opłat.

Napiszcie proszę jak najwięcej o zmianach w kartach kredytowych. Class & Club ma super ubezpieczenie podróży zagranicznych, co z nim i od kiedy?

Admin
1 rok temu
Reply to  Michał

Będziemy na pewno się temu przyglądali

roman
1 rok temu
Reply to  Maciej Samcik

Racja Pana Michała – prosze zapytac UOKIK o takie procedury, jak dla mnie granda…

Maciej
1 rok temu

A ja mam w umowie kredytowej walutowej z Raiffeisen, że muszę przelewać swoje wynagrodzenie na ich konto. Wtedy mam niższą marzę. I co teraz? Jak mam się wywiązać z umowy, jeśli konto Raiffeisena stało się kontem BNP? A na dodatek BNP chce je zamknac? W dodatku Raiffeisen nie wyobraża sobie, że można czegoś takiego jak aneks do umowy. Generalnie jest wesoło 🙂

Anna
1 rok temu
Reply to  Maciej

I tak my, klienci Reiffeisena, mieliśmy szczęście, bo zmiany uderzyły w nas dopiero po ponad 20tu latach.Bo na dobrą sprawę,to zmiany wewnętrzne w tym czasie były zazwyczaj na korzyść klientów.Dopiero w ostatnim czasie- i to dlatego można było podejrzewać, że nadchodzą jakieś zmiany- oprocentowanie lokat znacząco pogorszyło się w stosunku do innych banków a Wymarzone Konto Lokacyjne wymarzonym być przestało, właśnie z racji szczątkowego oprocentowania. Pamiętam czas jakiś temu mówiono nie tylko o „żubrzyku” jako o kurze znoszącej złote jaja dla UniCredito, ale właśnie i o polskim Reiffie dla firmy-matki.Okazuje się, że i najukochańszą córkę można sprzedać, kiedy ma się… Czytaj więcej »

Zofia
1 rok temu
Reply to  Maciej

W podobnej sytuacji, kiedy Santander przejął DB, DB wysłało do swoich kredytobiorców pismo z informacją, że wszystkie te dodatkowe „warunki” (spełnianie których obniżało marżę) zostają z dniem przejęcie przez Santander anulowane. Choć nie wynika z tego w żaden sposób, że na podobne rozwiązanie zdecyduje się Raiffeisen.

Marta
1 rok temu
Reply to  Maciej

Mam ten sam problem. Zastanawiam się jak ta zasada teraz działa. Wciąż mam obowiązek przelewać określoną kwotę na konto w BNP, żeby mieć niższą marżę kredytu w Reiff…niedorzeczne. W banku BNP gdy o to pytam odpowiadają dość lakonicznie, że tak, tak trzeba dalej przelewać do nich te kwotę.

Olek
1 rok temu
Reply to  Marta

W BNP cię ściemniają, bo chcą obroty na kontach. W październiku zeszłego roku przysyłali pisma, że nie trzeba już przelewać nic tylko płacić raty na konta techniczne. Ja swoje konta zlikwidowałem następnego dnia.
Zresztą to logiczne, bo „Reiff.. hipoteczny” nie ma już dostępu do tych starych kont.
Mówię tylko o kredytach walutowych.

Maciej
1 rok temu
Reply to  Olek

Olek, skoro „polikwidowałeś konta”, to jak przelewasz walutę na konto techniczne Raiffaisena? Revolutem? Ja robię to ze starego konta Raiffeisen bezpłatnie. Pytam, ponieważ z przyjemnością zamknąłbym to śmieszne konto.

Piotr
1 rok temu
Reply to  Maciej

Nie wiem czy to ten sam przypadek – mój kredyt w Euro z Raiff został wydzielony do Raiff International. Jest osobny panel klienta zupełnie niezwiązany z BNP (na bazie dawnego Raiff), a ratę przelewam z kantoru internetowego.

Maciej
1 rok temu
Reply to  Piotr

Ten sam przypadek. Dobry pomysł żeby robić to poprzez kantor internetowy. Ale konto techniczne do spłaty kredytu nie jest twoim kontem tylko kontem banku Raiffaissen, więc pewnie kantor pobiera jakąś prowizję z przekazanie euro do innego niż Ty odbiorcy

Marta
1 rok temu
Reply to  Olek

Ja żadnego pisma nie dostałam niestety. Muszę uderzyć jeszcze raz do reifa z oficjalnym zapytaniem. Coś muszą odpisać. Trzymam to konto tylko dla niższej marży kredytu. Konto w walucie mogę zlikwidować, nie ma problemu. Chodzi o to w złotówkach…

Adam
1 rok temu

Warto jeszcze zwrócić uwagę na jedną sprawę – posiadaczy Wymarzonej Karty Visa, o czym wspominacie w tekście, przepraszam bardzo, ale zmiana darmowych wypłat z Euronetu na Planet Cash to jest jakieś nieporozumienie. Spójrzcie proszę w mniejszych miastach jakie pokrycie i lokalizacje mają maszyny Planet Cashu, to jest niedopuszczalna zmiana i moim zdaniem bardzo nieuczciwa. Druga sprawa to czy możecie dowiedzieć się o wypłaty BLIK, ponieważ z tego co się orientuje to obecnie są one bezpłatne w BNP Paribas ale tylko w ramach terminowej promocji…, a jeśli tak jest to wtedy rzeczywiście korzystanie nawet z BLIKA w Euronecie jest bezsensowne. Trzecia… Czytaj więcej »

Rafał
1 rok temu

A co z klientami, którzy mają konta w obu bankach? Po fuzji będziemy mieć 2 różne konta w jednym banku i 2 loginy do GoMobile ?

Maciej
1 rok temu
Reply to  Rafał

Dobre pytanie 🙂

Miszcz
1 rok temu
Reply to  Maciej

Zapewne tak, bo tak taniej zrobic 😉

Klient
1 rok temu

Art. 730 kc pozwala na wypowiedzenie przez bank rachunku bankowego konsumentowi?

Jacek
1 rok temu

Panie Macieju, pisze Pan: „choć ich koszty i sposób działania pozostaną bez zmian. Np. karty kredytowe World Mastercard Class&Club i Złoty Mastercard przekształcą się w Kartę Kredytową Mastercard Gold.” No właśnie mam taka kartę Class&Club (a nawet dwie – główną i dodatkową) – oplata 10,00 zł, warunek bezpłatności to transakcje za 1.500,00 zł, karta dodatkowa za darmo. Otwieram więc sobie tabelę opłat karty Mastercard Gold i co widzę – opłata 15,00 zł, warunek bezpłatności to transakcje za 2.000,00 zł oraz karta dodatkowa – opłata 7,50 zł, warunek bezpłatności to transakcje za 1.000,00 zł. Łącznie opłaty 22,50 i bezpłatność po wydaniu… Czytaj więcej »

Jacek
1 rok temu

Czekam niecierpliwie. Bo jak sobie pobrałem „Pakiet Informacyjny cz. IIa Produkty kredytowe” i zobaczyłem 75 stron to mi się odechciało. Tak dla zainteresowanych: „Pakiet Informacyjny cz. I Rachunki bankowe, Karty debetowe do rachunków bankowych, Bankowość internetowa, mobilna oraz telefoniczna” to tylko 83 strony. Dodatkowo są jeszcze pakiety informacyjne: cz. IIb, cz. IIIa i cz. IIIb. Pewnie podobne objętościowo. Miłej lektury.

Adam
1 rok temu

Panie Macieju, jako klient exRaiff z niecierpliwością czekam na ten tekst 😉

Admin
1 rok temu
Reply to  Adam

Już gotowy, będzie publikowany dziś lub jutro

Michał
1 rok temu
Reply to  Maciej Samcik

Będzie o ubezpieczeniu Class&Comfort? Bo z odpowiedzi „w chwili obecnej trwają ustalenia w tym zakresie.” wynika, że nikt nic nie wie.

Adam
1 rok temu
Reply to  Maciej Samcik

Panie Macieju, coś nie widać tego tekstu…

Łukasz
8 miesięcy temu
Reply to  Jacek

Zamieniono mi kartę Class &Club na Gold i… 1. W koncie GOmobile nie pojawiła mi się kwota do spłaty ze starej karty. Dostałem częściej maila z wyciągiem ale … zawsze sprawdzałem przez apke ile i kiedy spłacić. Pobrali mi kilkaset złotych za niespłacone saldo zadłużenie. Po kilku dniach drugi raz oraz trzeci raz. Dwa pierwsze zaksięgowali jako ODSETKI OD TRANSAKCJI BEZGOTÓWKOWYCH, trzeci KARNE ODSETKI. Łącznie 111 zł. Napisałem reklamacje, czekam na odpowiedz. Ponadto pobierają opłaty za przewalutowanie ! Przy kwocie transferu 133 zł opłata 2,67zł. Czy na takie warunki jestem skazany posiadając te kartę czy mam jakieś możliwości powrotu do… Czytaj więcej »

Łukasz
8 miesięcy temu
Reply to  Łukasz

Czyli karta Class &Club to historia ? Dostałem jako wznowienie kartę Gold zupełnie na innych warunkach, na reklamacje wciąż czekam…zbliża się ustawowy miesiąc na odpowiedź

Łukasz
8 miesięcy temu
Reply to  Łukasz

Bank zlikwidował tez udział w programie MasterCard priceless specials. Karta teraz to czysty golas z dodatkowymi opłatami

Jacek
1 rok temu

Proszę jeszcze do listy pytań dorzucić to: co się stanie z R-Dealer (obecnie Dealer) jeśli zamknę rachunki z nim związane? W R-Dealer (Dealer) domyślne rachunki to te z byłego Raiffeisena i nie da się tam podstawić innych (nie ma opcji edycji – chyba że za pośrednictwem banku, ale tego nie wiem). Po ich zamknięciu wychodzi mi na to, że korzystanie z tej platformy przestanie być możliwe.

Maciej
1 rok temu

A co się stanie z programem Korzystaj i z moimi punktami w tym programie?

Michał
1 rok temu

W materiałach na stronie banku nie ma ani słowa o ubezpieczeniu podróżnym Class&Comfort, a więc jakby zostawało, ale nawet nie zmieniają się jego warunki, a te powinny wraz ze zmianą karty Class&Club na Gold.

Michał
1 rok temu
Reply to  Michał

W sobotę zapytałem o to wiadomością przez system internetowy. Odpisali dzisiaj: „w chwili obecnej trwają ustalenia w tym zakresie.”

Innymi słowy, nikt nic nie wie.

Bartek
1 rok temu

a co w takiej sytuacji:
konto z polbanku do kredytu hipotecznego, które stało się kontem raiffeisenowym – bez karty i bez opłat.
w rachunku limit – stary kredyt bezpieczny jeszcze z polbanku – limit niewykorzystany, odnawiany co roku bez żadnych opłat
no i r-dealer którym wymienia się waluty i przelewa na rachunek kredytu – bez opłat.
ciekawe jak tuta bank się zachowa

Dominik
1 rok temu

Mam Wymarzone Konto założone w pierwszym rzucie. 3 zł za kartę nie było takie złe bo do karty dostawałem pakiet assistance i ubezpieczenie podróżne (dla mnie i osoby towarzyszącej). Skoro to wszystko zostanie mi zabrane to pies ich lizał. Trzeba będzie w kadrach złożyć zmianę numeru konta do przelewu wypłaty na obecny „bank zapasowy” i rozejrzeć się za nowym kontem pomocniczym.

Filip
1 rok temu

Największy hit to przeniesienie zadłużenia z „Kredytu Bezpiecznego” na kartę kredytową (!!!) z terminem płatności 16 dni (licząc od dziś, bo dziś to zauważyłem). Jest to totalne przegięcie pały, bo do tej pory można było tę pożyczkę spłacać elastycznie, dochowując minimalnej kwoty spłaty. W dodatku zadłużenie na karcie jest WIĘKSZE niż ostatnie saldo kredytu. Jutro idę do oddziału i zamykam konto. Pięknie traktują klientów.

Patryk
1 rok temu
Reply to  Filip

Mam dokładnie to samo, zniknął mój kredyt i cała historia wpłat i wypłat, teraz wszystko jest na karcie, poprzednio mogłem spłacić miesięcznie tylko 175 pln samych odsetek a teraz muszę spłacić również kapitał czyli łącznie 675 pln! Oczywiście nikt mnie o tym nie powiadomił. Jutro idę spłacić kredyt do zera i kończę z tymi cwaniakami.

Subiektywny newsletter

Bądźmy w kontakcie! Zapisz się na newsletter, a raz na jakiś czas wyślę ci powiadomienie o najważniejszych tematach dla twojego portfela. Otrzymasz też zestaw pożytecznych e-booków. Dla subskrybentów newslettera przygotowuję też specjalne wydarzenia (np. webinaria) oraz rankingi. Nie pożałujesz!

social-facebook social-feed social-google social-twitter social-instagram social-youtube social-linkedin social-rss top-search top-menu