Klienci detalicznej części Citi Handlowego dostali ważną informację

Klienci detalicznej części Citi Handlowego dostali ważną informację. Dopiero zakończył się ogromny rebranding „czerwonego” Santander Banku w „błękitne” Erste Bank, a tu wielkimi krokami zbliżają się kolejne przenosiny. Kilkaset tysięcy klientów Citi Handlowego zmieni barwy klubowe na zielone. Klienci Citi właśnie dostają e-mailem informację o tym, że już za kilka tygodni przejdą do VeloBanku. Co to będzie dla nich oznaczało?

Zakup detalicznej części Citi Handlowego przez VeloBank (za mniej więcej pół miliarda złotych) został ogłoszony w maju zeszłego roku. Obsługa klientów detalicznych to co prawda mniejsza część działalności grupy Citibanku w Polsce (która tu zostaje i będzie obsługiwać korporacje), ale i tak mówimy o setkach tysięcy klientów. I to w dużej części klientów zamożnych, z potężnymi aktywami, o których obsługiwaniu marzyłby każdy bank w Polsce. Detaliczna część Citi Handlowego to też kilkaset tysięcy użytkowników kart kredytowych (karty Citi należą do najwyżej ocenianych na rynku).

Dla VeloBanku to więc duża szansa, żeby wejść razem z drzwiami na rynek obsługi klientów zamożnych. Jest to też jeden z głównych punktów strategii „zielonego” banku – chce się stać najlepszym i największym bankiem dla zamożnych klientów. Tyle, że podobne ambicje mają też inne duże banki, więc potrzebne będzie wzmocnienie oferty dla wymagających klientów (m.in. w tym celu VeloBank kupił sobie TFI Noble Funds). I wypromowanie VeloBanku jako marki w pewnym sensie „premium”.

Łączna liczba prowadzonych przez Citi Handlowy rachunków to pół miliona. Bank jest też szóstym na rynku wystawcą kart kredytowych – wydał ich klientom ponad 460 000. Mówimy więc o „dużych” kilkuset tysiącach klientów, których przejmie VeloBank wraz z portfelem 6 mld zł kredytów i 22 mld zł depozytów. Dzięki tej transakcji VeloBank powiększy swoje „włości” o mniej więcej jedną trzecią. A jeśli chodzi o liczbę aktywnych klientów „daily banking” (wliczając posiadaczy kart kredytowych, w tym niżej podpisanego) to być może powiększy ją blisko dwukrotnie.

CZYTAJ WIĘCEJ O TEJ TRANSAKCJI:

Klienci detalicznej części Citi Handlowego dostali ważny komunikat

Operacja przeniesienia detalicznych klientów Citi Handlowego do VeloBanku zacznie się wkrótce. Będzie to kolejny w krótkim czasie tego typu proces, bo przecież dosłownie przed chwilą podobną historię przeżyli klienci Santander Banku. W jeden weekend stali się klientami austriackiego Erste Banku. Tamta operacja była znacznie większa, bo „barwy klubowe” zmieniało 7 mln klientów. W przypadku Citi Handlowego mówimy o setkach tysięcy, ale i tak nie będzie łatwo, bo część z nich to zamożni klienci, bardziej wrażliwi na zmiany wokół swoich pieniędzy.

Klienci Citi Handlowego znajdują właśnie w swoich skrzynkach e-mail zatytułowany: „Ważne informacje dotyczące przyłączenia bankowości detalicznej Citi Handlowy do VeloBanku”. Z listu wynika, że bankowość detaliczna Citi Handlowego zostanie przeniesiona do VeloBanku w połowie 2026 roku. Dokładna data nie jest jeszcze znana, ale pewnie mówimy o którymś z weekendów w lipcu lub czerwcu. „O dacie przeniesienia poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem” – pisze bank.

Co to będzie oznaczało dla klientów? Na początek niewiele. Podobnie, jak w przypadku Santandera i Erste, klienci nie będą musieli nic robić. Wszystkie pieniądze na rachunkach zostaną przeniesione automatycznie, a numery kont bieżących (tzw. numery IBAN) się nie zmieniają. Nie trzeba podpisywać żadnych aneksów do umów o karty kredytowe, konta osobiste, pożyczki gotówkowe, czy inwestycje. Wszystkie umowy zostaną przeniesione do VeloBanku i będą obsługiwane pod nową marką, ale bez żadnych zmian (przynajmniej do ich wygaśnięcia – zmiana będzie taka, że nie będą automatycznie przedłużane).

Pismo potwierdza, że klienci mają gwarancję, iż będą ich obsługiwali ci sami pracownicy, bo wszyscy przechodzą z Citi Handlowy do VeloBanku i w ich pracy – przynajmniej od strony kontaktów z klientami – ma się nic nie zmienić. To ważna informacja zwłaszcza dla klientów private bankingu Citi Handlowego, którzy mają od lat tych samych doradców. Prawdopodobnie nie zmienią się też miejsca, w których klienci są dzisiaj obsługiwani (ale to nie wynika bezpośrednio z pisma).

CZYTAJ WIĘCEJ O DUŻEJ KASIE:

Co się natomiast zmieni? Trzeba będzie uczulić nadawców przelewów zagranicznych, którzy chcieliby przesłać pieniądze na konto w Citi Handlowym, że po przeniesieniu usług przy przelewach zagranicznych (a także krajowych przelewach w walutach obcych!) będzie trzeba wpisać w formatce przelewu nowy kod SWIFT – ten należący do VeloBanku. Oczywiście adres zmieni strona internetowa, na której klienci Citi będą się logowali do banku (zmieni się też jej wygląd).

Z bardziej znaczących nowinek: klienci po przeniesieniu będą korzystali z aplikacji mobilnej VeloBanku (trzeba się będzie jej „nauczyć”). Będą też nowe adresy logowania do platform maklerskich (klienci będą korzystali z platform VeloBanku) oraz nowe dane kontaktowe do infolinii. W dalszej perspektywie może się zmienić portfolio usług, ale to pieśń przyszłości. Więcej informacji o nadchodzących zmianach klienci Citi Handlowego na razie nie otrzymali.

CZYTAJ O TYM CZY WARTO ZOSTAĆ:

Czy w dłuższej perspektywie to będzie „dobra zmiana”?

VeloBank nie jest tak silną (zwłaszcza w kontekście globalnym) marką, jak Citibank, ale też ma amerykańskiego akcjonariusza – strategicznym udziałowcem jest fundusz inwestycyjny Cerberus (jeden z największych na świecie). VeloBank ma bardzo ofensywną strategię wzrostu w Polsce, w ciągu kilku lat chce awansować na pozycję jednego z największych banków w Polsce.

To oznacza, że jego oferta będzie musiała mieścić się zawsze w czołówce najlepszych na rynku. Z punktu widzenia klientów Citi to może być dobra zmiana. Ale oczywiście zobaczymy jak będzie. Z pewnością będzie ciekawie i jeśli ktoś ma konto, kartę albo kredyt w Citi, to warto poczekać na to „nowe”.

Jakie macie oczekiwania w stosunku do VeloBanku po przejęciu bankowości detalicznej Citi Handlowego? Dajcie znać w komentarzach, dam znać komu trzeba i może wspólnie zmienimy rzeczywistość, a Wy po przenosinach dostaniecie „więcej za mniej”. Jeśli macie pytanie dotyczące przeniesienia do VeloBanku – też piszcie, będziemy wspólnie rozkminiać.

————————

CZYTAJ WIĘCEJ O NOWINKACH VELOBANKU:

CZYTAJ O OFERCIE LOKAT W VELOBANKU:

———————————-

ZAPISZ SIĘ NA NASZE NEWSLETTERY:

>>> W każdy weekend sam Samcik podsumowuje tydzień wokół Twojego portfela. Co wydarzenia ostatnich dni oznaczają dla Twoich pieniędzy? Jakie powinieneś wyciągnąć wnioski dla oszczędności? Kliknij i się zapisz.

>>> Newsletter „Subiektywnie o Świ(e)cie i Technologiach” będziesz dostawać na swoją skrzynkę e-mail w każdy czwartek bladym świtem. Będzie to podsumowanie najważniejszych rzeczy, o których musisz wiedzieć ze świata wielkich finansów, banków centralnych, najpotężniejszych korporacji oraz nowych technologii. Kliknij i się zapisz.

———————————

SPRAWDŹ NAJLEPSZE LOKATY DLA SIEBIE:

———————————

ZOBACZ SUBIEKTYWNY KANAŁ W YOUTUBIE:

„Subiektywnie o Finansach” jest też na Youtubie. Raz w tygodniu „Magazyn Subiektywnie o Finansach”, a poza tym rozmowy o Waszych pieniądzach z mądrymi ludźmi, komentarze i wideofelietony oraz poradniki i zapisy edukacyjnych webinarów. Koniecznie subskrybuj kanał „Subiektywnie o Finansach” na platformie Youtube.

———————————

ZAPLANUJ ZAMOŻNOŚĆ Z SAMCIKIEM:

Myślisz, że nie masz szans na żywot rentiera? Że masz za mało oszczędności? Że za mało zarabiasz? Że nie umiał(a)byś dobrze ulokować pieniędzy, gdybyś je miał(a)? W tym e-booku pokazuję, że przy odrobinie konsekwencji, pomyślunku i, posiadając dobry plan, niemal każdy może zostać rentierem. Jak bezboleśnie oszczędzać, prosto inwestować i jak już teraz zaplanować swoje rentierstwo – o tym jest ten e-book. Praktyczne rady i wskazówki. Zapraszam do przeczytania – to prosty plan dla Twojej niezależności finansowej. Polecam też trzy inne e-booki: o tym, jak zrobić porządek w domowym budżecie i raz na zawsze wyjść z długów, jak bez podejmowania ryzyka wycisnąć więcej z poduszki finansowej i jak oszczędzać na przyszłość dzieci.

zdjęcie tytułowe: Citi Handlowy, VeloBank