1 grudnia 2021

Program „Czysty Powiat” i 15 000 zł nowej dotacji? Robotyczna pani Klaudia wydzwania do pana Przemka i zarzeka się, że nie jest botem, ale… Gdzie się poskarżyć?

Program „Czysty Powiat” i 15 000 zł nowej dotacji? Robotyczna pani Klaudia wydzwania do pana Przemka i zarzeka się, że nie jest botem, ale… Gdzie się poskarżyć?

Program „Czysty Powiat”. Do wzięcia 15 000 zł dotacji na fotowoltaikę. Wystarczy podać swoje dane osobowe, żeby skorzystać z tych pieniędzy. Codziennie w takiej sprawie dzwoni do pana Przemka pani Klaudia. Jest przekonująca, rzeczowa i zarzeka się, że nie jest robotem. Ale nasz czytelnik był jak „Łowca androidów” i zrobił robotowi „test na człowieczeństwo”. Prawnik radzi, jak w takiej sytuacji się zachować.

20 lat temu na dyskotekach można było usłyszeć przebój rosyjskich nastolatek z zespołu Tatu pt. „Robot”. Szło to tak: „I ya nikomu ne skazhu, chto ya robota lyublyu”, czyli coś w stylu „i nie powiem nikomu więcej, że robot skradł mi serce”.

Zobacz również:

Serce pana Roberta próbuje skraść robot Klaudia, który namawia go na fotowoltaikę. Kusi go wizją 15 000 złotych bezzwrotnej, „prywatnej” dotacji na budowę fotowoltaiki. Czy pan Robert ulegnie pokusie i zaprzeda swoje dane osobowe?

Czytaj też: Vinted kontra UOKiK. Czy skanowanie dowodu jest legalne? Jak się „postawić”? A jeśli się nie da, to jak wysłać „bezpieczne” zdjęcie?

15 000 zł dotacji na fotowoltaikę? Skoro jest „Czyste Powietrze”, to może być „Czysty Powiat”

2022 rok zostanie zapamiętany jako rok podwyżek. Wkrótce zdrożeje prąd, utrzymają się wysokie ceny paliw i ogrzewania. Najlepsza tarcza antypodwyżkowa to ta własnej produkcji. W przypadku ochrony przed kosztami zużycia prądu jest nią fotowoltaika. A przynajmniej była – bo rządowe dotacje powoli wygasają. Kwota rządowej dotacji „Mój Prąd” została zmniejszona do 3000 zł, a od nowego roku nowe instalacje fotowoltaiczne nie będą rozliczane na korzystnych zasadach, uwzględniając opusty w cenach prądu pozyskiwanego z sieci, gdy instalacja nie pracuje.

Nic dziwnego, że ci, którzy przespali dotychczasowe dotacje, szukają innych programów wsparcia i dotacji (fotowoltaikę mają właściciele 800 000 domów z ok. 5 mln). I kilka opcji jeszcze zostało. Jest program „Czyste Powietrze”, są dotacje oferowane przez gminy. Ale ostatnio pojawiła się w internecie nowość – program „Czysty Powiat”. Na stronie internetowej promującej to przedsięwzięcie czytam:

„Program Czysty Powiat, podobnie jak program Czyste Powietrze, ma na celu popularyzację alternatywnych źródeł pozyskiwania energii. Rezygnując z tradycyjnej energetyki węglowej, nie tylko znacznie poprawiasz jakość powietrza w Twojej okolicy, ale również oszczędzasz na rachunkach. Dzięki programowi Czysty Powiat możesz otrzymać aż do 15 000 zł dofinansowania na instalację fotowoltaiczną. Kwota dofinansowania nie może przekroczyć 50% kosztów kwalifikowanych”.

Brzmi bardzo poważnie i urzędowo. Pieniądze na wsparcie podobno pochodzą z… sektora prywatnego. Czyżby jakiś miliarder? Niestety, to wszystko ściema. Nie ma żadnego programu „Czysty Powiat”. Strona „programu” dotacyjnego jest „na niby” – nie ma tam żadnych szczegółowych informacji, a o możliwości złożenia wniosku nie wspomnę. W internecie znalazłem demaskujące informacje na temat tej strony. Administrator strony nie odpowiada na maile.

Czytaj też: Kiedy jakiś chatbot będzie w rozmowie tak dobry jak człowiek? A może… już jest?

Czytaj też: Dane osobowe w Revolucie: udostępniamy je, bo musimy. Ale są wątpliwości, czy tych danych Revolut nie chce od nas za dużo i… na zbyt długo

Czy jest pani robotem? „Proszę pana, ja brzmię jak robot, bo pracuję jak robot”

Można by uznać, że to jeszcze jedna strona z fałszywymi informacjami. Ale na tym się nie kończy. Twórca tego „programu” zatrudnił to jego promocji… automaty. Dostaliśmy wiadomość od pana Roberta, który napisał do nas tak:

„Dostaję codziennie taki telefon jak na moim filmiku poniżej. Robot bardzo przekonująco twierdzi, że nie jest robotem, ale nie radzi sobie z pytaniami spoza skryptu. Gdzie to mogę zgłosić? Do RODO? UOKiK-u? Na policję?”

Pan Przemek zarejestrował swoją rozmowę z robotem i zgodził się na publikację filmu.

 

Boty wykorzystujące namiastkę sztucznej inteligencji są coraz bardziej powszechne. Stosują je m.in. ubezpieczyciele do likwidacji szkód. Na podstawie naszych odpowiedzi automat przekierowuje nas do odpowiedniego działu, a czasami nawet potrafi rozwiązać problem.

Tutaj jednak mamy do czynienia z sytuacją jak filmów science fiction. Robot robi pauzy, intonuje, mówi jak prawdziwa żywa pani Klaudia (tak się przedstawia). A po zdemaskowaniu wypiera się swojego cybernetycznego jestestwa.

– Czy pani jest robotem? – pyta prosto z mostu pan Przemek.

– Nie, nie jestem robotem, chociaż niektórzy myślą inaczej. Może to ze względu na to, że pracuję po 8 godzin dziennie jako konsultant telefoniczny i przez to może się wydawać, że w ten sposób brzmię – odpowiada bot. Nasz czytelnik, wzorem bohaterów z filmu „Łowca androidów”, zrobił androidowi „test na człowieczeństwo”. I zapytał:

– A umie pani dodawać?

– Tak, słucham – odpowiada robot.

– A ile jest 2+7?

– Hm… – zastanawia się bot.

– 3+5?

– Niestety, nie posiadam takiej informacji – odpowiada. A na ponowne pytanie: „czy jest pani robotem” pani Klaudia się oburza, „proszę pana, nie wiem o co panu chodzi”.

Czytaj też: Bunt maszyn w PKO BP? Czytelnik alarmuje: „uregulowałem zaległość, a nęka mnie robot. Zmienia numery, zmienia strategie… Ratunku!”

Czytaj też: Roboty do roboty przy naszych portfelach? Nie tylko! Oto siedem technologicznych nowinek, które mogą cię zaskoczyć

Człowieka można pozwać. A robota? Prawnik radzi, gdzie to zgłosić

O co chodzi w tej zabawie w kotka i robomyszkę i w fikcyjną dotację na fotowoltaikę? Chodzi o nasze dane osobowe. Właścicielem strony i administratorem danych osobowych – jak wynika z polityki prywatności – jest spółka Euro CallCenter z Zaporoża na Ukrainie. Firma lojalnie informuje, że pozyskiwane dane będzie przetwarzać w celach handlowych i marketingowych.

To informacje dane na wagę złota. Posiadając taką bazę „wyselekcjonowanych” osób, które są zainteresowane fotowoltaiką, można je odsprzedać firmom z branży, które nie będą musiały szukać nowych klientów po omacku. Prawdopodobnie nawet jeśli „ofiara” zorientuje się, że rozmawia z nią robot, to jest on na tyle „inteligentny”, że niejedna osoba – w nadziei na uzyskanie 15 000 zł – poda mu swoje dane. I o to tutaj chodzi.

Ale skąd firma łapiąca klientów na fotowoltaikę ma telefon do pana Przemka? I dlaczego robot wydzwania do niego dzień w dzień? W takich sytuacjach „żywi” pracownicy call center odpowiadają, że „numer został wybrany losowo”, a najczęściej jest tak, że gdzieś kiedyś podaliśmy swój numer i podpisaliśmy zgodę na jego wykorzystanie. Po latach dojście do tego, gdzie i kiedy, jest dość karkołomne. Co można zrobić?

„Praktyka nękania, na którą uskarża się czytelnik, stanowi przestępstwo stalkingu. W pierwszej kolejności rekomenduję udanie się do najbliższego komisariatu policji i złożenie zawiadomienia o możliwości popełniania przestępstwa. Taki wniosek możemy złożyć ustnie do protokołu, wówczas policjant dyżurujący na komisariacie spisze protokół, lub możemy sami przygotować pisemne zeznanie i złożyć je na komisariacie”.

– mówi nam mecenas Grzegorz Walkow. Do obowiązków policji należy zebranie materiału dowodowego umożliwiającego wniesienie aktu oskarżenia do sądu, przeciwko osobie, osobom dopuszczającym się nękania.

„Jest to najprostsze i najszybsze działanie, które możemy podjąć. Może też wpłynąć dyscyplinująco na call center, choć warto pamiętać, że dziś nie jest karalne nękanie obywateli przez firmy – przepisy Kodeksu karnego o stalkingu nie obejmują takich działań. Obejmują nękanie przez osoby fizyczne. Chcę zaznaczyć, że przestępstwo stalkingu jest ścigane na wniosek osoby poszkodowanej, bez wniosku policja nie podejmie działania”

– mówi nam mecenas Grzegorz Walkow. Ale przecież w tym przypadku stalkuje robot, a nie osoba. Oto luka prawna. W takim przypadku czytelnikowi pozostaje zgłosić sytuację do Urzędu Komunikacji Elektronicznej lub do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Teoretycznie instytucje te mogą ukarać firmę bardzo poważnymi karami finansowymi w wysokości do 3% obrotów.

W praktyce na wyrok można czekać latami. Najlepsze, co można zrobić, to napisać wezwanie do administratora danych osobowych i cofnięciu zgód na ich wykorzystywanie i zablokowanie numeru z poziomu telefonu (o ile numery nie rotują). A na przyszłość strzec naszych danych jak oka w głowie.

źródło zdjęcia: Unsplash, kadr z filmu „Łowca Androidów”, YouTube – Movieclips

Subscribe
Powiadom o
24 komentarzy
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
Zobacz wszystkie komentarze
Krzysiek D.
6 miesięcy temu

Ja to już chyba z 10 numerów z „Kielc” zablokowałem. Straszne natręctwo, dzwonią często i długo non stop zmieniając końcówkę numeru. Podejrzewam jednak, że nie ma na nich skutecznego sposobu, skoro tak się rozbestwili.
Swoją drogą, pierwszy raz natknąłem się też na inny rodzaj oszustwa. Zdążyłem powiedzieć „słucham” i „dzień dobry”, a po drugiej stronie głos kobiecy poinformował, że z jej strony to wszystko i już wysyłają dokumenty. Zakładam, że to jest to wyłudzenie żeby powiedzieć w trakcie rozmowy „tak”.

gosc
6 miesięcy temu
Reply to  Krzysiek D.

Odbierasz telefon? Nigdy nie używaj takich słów
https://www.dobreprogramy.pl/odbierasz-telefon-nigdy-nie-uzywaj-takich-slow,6706852189006624a
Odbierając podejrzane połączenie słowami „Tak, słucham?” w praktyce można narazić się na problem. Nieuczciwi telemarketerzy wykorzystują takie wypowiedzi, by spreparować nagranie z rozmowy i narazić rozmówcę na dodatkowe koszty.

Ttp
6 miesięcy temu
Reply to  gosc

Dzwoniący mogą również celowo pobierać próbki głosu by później przy pomocy sztucznej inteligencji podszywać się pod ofiarę.

Mariusz
6 miesięcy temu
Reply to  Krzysiek D.

Polecam aplikację Google Telefon. Pokazuje ona, czy dany numer to spam i w takiej sytuacji można połączenie zignorować.

Paweł
6 miesięcy temu
Reply to  Mariusz

Orange telefon też informuje że to spam.
W opcjach można zaznaczyć, że jeżeli dzwoni spam, to z automatu wrzuca do nr blokowanych i nie słyszymy dzwonka.
Dodatkowo pokazuje nazwę rozmówcy jeśli pokazany jest w internecie i nie jest spamem.

PS Klaudia w nagłówku, a Klara w nagraniu

Last edited 6 miesięcy temu by Paweł
Ttp
6 miesięcy temu

„najczęściej jest tak, że gdzieś kiedyś podaliśmy swój numer i podpisaliśmy zgodę na jego wykorzystanie” – gdyby robili to na podstawie zgody, toby nie rejestrowali firmy poza UE. Takie numery telefonów pochodzą często z wycieków, są sprzedawane na lewo przez różne mniejsze firmy np. kurierskie, upadające sklepiki itd.

Fux
6 miesięcy temu

Nie pisze się do administratora strony, co za ciemnota!
Pisze się do administratora serwera, dostawcy internetu, dlatego serwera.
Po za tym ciemna rządowa strona, dinozaury, ledwo na telefonie się znają , a nie na zarządzaniu w branży IT .

Last edited 6 miesięcy temu by Fux
Ppp
6 miesięcy temu

„1+1” – na takie skomplikowane pytania odpowiada nasz ekspert!
Dziękuję za rozbawienie mnie z samego rana!
Pozdrawiam.

Sławomir
6 miesięcy temu

A ja podałem że nazywam się Jan Kowalski, mam dom z dachówką, mieszkam dokładnie w tym mieście gdzie prowadzą akcję i miał do mnie oddzwonić ekspert, ale nie oddzwonił 🙁

Last edited 6 miesięcy temu by Sławomir
golem_t
6 miesięcy temu

Co do numerów to sądzę że robot leci „po kolei” wszystkie numery z danego zakresu numerowego komórek. Mój tablet kiedyś mnie „przestraszył” dzwonkiem z takiego numeru (akurat coś na nim czytałem). Antywirus zgłosił że to SPAM sprawdziłem numer to była właśnie fotowoltaika. Numer karty SIM na tablecie mam już parę lat z taryfą do internetu i nigdy z niego nigdzie nie dzwonię ani nigdzie go nie zgłaszam.

Sławek
6 miesięcy temu

„20 lat temu na dyskotekach można było usłyszeć przebój rosyjskich nastolatek z zespołu Tatu pt. „Robot”
Wiecie o czym jest ta piosenka i czym jest tytułowy „robot”? 🙂

Admin
6 miesięcy temu
Reply to  Sławek

Ja nie, bo nie skupiałem się na tekście 🙂

Sławek
6 miesięcy temu
Reply to  Maciej Samcik

„Robot” to wibrator, a piosenka jest o miłości (fizycznej) z nim 🙂

Admin
6 miesięcy temu
Reply to  Sławek

Kurczę, teraz już wiem, że coś ważnego mnie w życiu ominęło. Autora tekstu chyba zresztą też 🙂

krzysztof
6 miesięcy temu
Reply to  Maciej Samcik

jeszcze nic straconego, zawsze moze Pan sprobowac, nawet z tytulowym robotem .Wiek to tylko liczba;)

Admin
6 miesięcy temu
Reply to  krzysztof

O przepraszam, może i strzyka mnie w kościach, ale jeszcze mogę! 🙂

krzysztof
6 miesięcy temu
Reply to  Maciej Samcik

czyli: Stary czlowiek i może;)

Admin
6 miesięcy temu
Reply to  krzysztof
Anka
6 miesięcy temu

Do mnie również dzwonili, ale nie mogłam się dogadać z kobietą (nawet mi nie przyszło na myśl, że to robot – myślałam, że mnie nie słyszy…). Chciałam cofnąć zgodę na przetwarzanie danych i dostałam informację o mailu. Teraz zaczynam się zastanawiać czy nie podałam im swoich dodatkowych danych…

Pan Krzysztof
6 miesięcy temu

Do mnie dzwoniła baba robot z jakąś ofertą, ale zacięła się i zgubiła wątek. Brzmiało to jakby ktoś przeleciał do następnej piosenki na plycie. Do końca baba robot twierdziła, że jest ludzka i pracuje przez 5 dni tygodniu. Wersji oprogramowania nie chciała podać. Następnym razem powiem grzecznie, żeby się zresetowała 😁 Ciekawe czy można tym botom jakieś komendy wysyłać.

Daniel
6 miesięcy temu

Znalazłem skuteczny sposób na takich natrętów umawiam po kilkanaści firm na ten sam dzień przyjeżdżają a na dachu fotowoltaika już jest.. Jedynie poniesione straty zmienią sposób podejscia natrętów

Jan
6 miesięcy temu

Nie Klaudia tylko Klara

Grzegorz
6 miesięcy temu

O seksie z tym robotem proponuje rozmawiać😁

Joanna
6 miesięcy temu

Od 3 grudnia 33 telefony z dziwnych numerów stacjonarnych. Kierunkowe 41, 34, 22, 23. Dziwnie się to zbiegło w czasie z moim szczepieniem przypominającym (30 listopada). Wcześniej tego nie było.

Subiektywny newsletter

Bądźmy w kontakcie! Zapisz się na newsletter, a raz na jakiś czas wyślę ci powiadomienie o najważniejszych tematach dla twojego portfela. Otrzymasz też zestaw pożytecznych e-booków. Dla subskrybentów newslettera przygotowuję też specjalne wydarzenia (np. webinaria) oraz rankingi. Nie pożałujesz!