6 października 2017

Gdy bank ma zadatki na złego windykatora. I w sprawie kredytu pisze do… twojego pracodawcy

Gdy bank ma zadatki na złego windykatora. I w sprawie kredytu pisze do… twojego pracodawcy

Znacie tę metodę nielegalnej windykacji: jeśli ktoś nie chce oddać pieniędzy to dzwoni się do jego pracodawcy, informuje sąsiada, straszy kontrahentów, rozlepia na klatce schodowej ostrzeżenia: „tu mieszka dłużnik”. Wydzwania się po rodzinie nieszczęśnika, chodzi się za nim i uprzykrza życie na wszelkie sposoby. Wszystko to są praktyki charakterystyczne dla windykatorów spod ciemnej gwiazdy, dla których nie powinno być miejsca w tym zawodzie.

Co jednak zrobić, gdy zadatki na takiego właśnie windykatora ma… bank? Na początku sierpnia tego roku do pani Barbary przyszedł jej pracodawca. Był zatroskany i zaniepokojony, pokazał swojej pracownicy SMS-a, którego dostał od banku BZ WBK. Z wiadomości tej wynikało, że pani Barbara ma kłopoty i to poważne:

Zobacz również:

„Szanowna Pani, proszę o kontakt do jutra, do godz. 15.00. Niestety, system skierował pani umowę kredytową do do wypowiedzenia (80 dni przeterminowania). W celu wstrzymania wypowiedzenia proszę o wpłatę całości zadłużenia 378,11 CHF lub o kontakt w celu ustalenia minimalnej płatności. Z poważaniem (…) BZ WBK, tel. (…)”

Pracodawca pani Barbary oczywiście nie był adresatem tej wiadomości, zaś wiadomość nie zawierała żadnych danych osobowych. Jednak człowiek ten szybko się zorientował kogo dotyczy problem. Nie wiem czy zadzwonił na wskazany w SMS-ie numer i tam w chwili słabości mu powiedziano do kogo był skierowany ten SMS, czy też po prostu wiedział, że spośród wszystkich jego pracowników tylko pani Barbara ma frankowy kredyt w BZ WBK. Grunt, że przyszedł do pani Barbary i zawstydził ją informacją, że wie o jej problemach.

Jakkolwiek problemy nie były wyimaginowane, panią Barbarę trafił szlag jasny. Zaczęła prowadzić śledztwo, by wyjaśnić skąd bank ma telfon komórkowy jej pracodawcy i jakim prawem wysyła do niego wiadomości windykacyjne dotyczące pani Barbary. Szybko okazało się, że… ten numer telefonu bank posiadł w momencie, gdy pani Barbara składała wniosek kredytowy. Ponieważ zabezpieczeniem kredytu były m.in. jej dochody, bank poprosił o kontakt do pracodawcy, by zweryfikować czy pani Barbara rzeczywiście tam pracuje, na jakim stanowisku i czy posiada dochody pozwalające na spłatę rat.

Tyle, że to było wiele lat temu i to zaświadczenie nie powinno być wykorzystywane do nękania kogokolwiek. Pani Barbara w dobrej wierze przekazała banki namiary na swojego pracodawcę jedynie w konkretnym celu – potwierdzenia zatrudnienia. A tu się okazuje, że po wielu latach bank ten numer znajduje i wysyła nań SMS-y windykacyjne. Pani Barbara złożyła do banku następujące zapytanie:

„Zaświadczenie, które zostało złożone w banku w czerwcu 2008 r. uprawniało Państwa do sprawdzenia czy w momencie zaciągania kredytu byłam pracownikiem wskazanego zakładu pracy, a nie do informowania o jakichkolwiek zaległościach. Proszę o podanie podstawy prawnej takiego postępowania”

Pani Barbara była bardzo wzburzona, bo – jak twierdzi – jej reputacja w oczach pracodawcy została nadwerężona i w pewnym momencie istniało nawet poważne ryzyko, iż zostanie zwolniona z pracy. Zajmuje bowiem stanowisko, w którym niepłacenie przeterminowanych długów nie służy rozwoju kariery. Bank odpowiedział dość skąpo i na okrągło:

„Celem wiadomości tekstowej było jedynie poinformowanie Panią o powstałym zadłużeniu. Bank zobowiązany jest do powiadamiania swoich klientów o wszelkich powstałych nieprawidłowościach. Treść wiadomości tekstowej nie zawierała danych identyfikujących Panią lub posiadaną przez Panią ekspozycję kredytową”

Ostatecznie jednak – po kolejnej wymianie korespondencji – bankowcy oświadczyli, że numer telefonu pracodawcy pani Barbary został nieodwołalnie usunięty z ich bankowej bazy. To dobrze, ale gdybym był podejrzliwy to zacząłbym się zastanawiać: czy to był zwykły błąd, czy też może w systemach informatycznych BZ WBK jest jakieś specjalne miejsce dla danych o numerach telefonów do pracodawców, albo np. do znajomych kredytobiorców, do cioci, mamusi… :-). Użycie ich w formie nacisku na kredytobiorcę – jako się rzekło – byłoby i tak niezgodne z prawem. Ale może w banku jak w służbach specjalnych: zawsze lepiej wiedzieć więcej, niż mniej

obrazek tytułowy: sik-life/Pixabay.com

 

Subscribe
Powiadom o
75 komentarzy
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
AdamK
3 lat temu

Zaraz zaraz, a to nie jest naruszenie tajemnic bankowej?

3 lat temu
Reply to  AdamK

Jest. Jeśli Pani Barbarze będzie się chciało to może uszkodzić BZ WBK.

Edyta
3 lat temu

A może wystarczy być w kontakcie z bankiem jeśli mamy problemy ze spłatą? Wtedy pewnie bank nie wysłaby takiego powiadomienia.

3 lat temu
Reply to  Edyta

W sumie to mogła nie brać kredytu. Co za brednie. BZ WBK złamał prawo, a Ty piszesz takie farmazony. Jeśli Pani Barbara nie spłacała kredytu, miała zaległość itd. to bank może działać ale ma działać w granicach prawa. Tymczasem działa jak dresy z Wołomina.

mborus
3 lat temu
Reply to  Edyta

Ja osobiście nie mam kredytów, ALE: – jeśli dłużnik zawodzi to jest STRASZNA KARYGODNA SPRAWA. Spalić go żywcem a dzieci na roboty przymusowe, żonę ukamienować, a dom spalić, psa zakopać żywcem, a czasami chodzi o te 300 franków (majątek w kosmos) – jeśli bank wytenteguje ludzi na kilka tysi franków to ojeju to zwykły ludzki błąd, nikt nie jest winien bo błąd systemu, a przy masowej skali to się zdarza i ten bełkot w ten deseń Do banku mamy mieć 100% zaufania, a dłużnik to zawsze kretyn i złodziej – takie wrażenie odnoszę po lekturze tekstów bankowych. Bez urazy i… Czytaj więcej »

AnnaT
3 lat temu

Czy Pani Barbara pozwała Bank? Wiem że żyjemy w państwie teoretycznym i banki sa ponad prawem ale mi to wygląda na nękanie ..

Grzes
3 lat temu
Reply to  AnnaT

Siostra nie pozwala Banl sprawa jest w GIODO.

Marek Popowicz
3 lat temu
Reply to  Grzes

Grzes,

uzupełnijcie skargę na bank do GIODO o stwierdzenie przez urząd, że bank naruszył przepisy o tajemnicy bankowej.
Wiesz, warto mieć taką opinię w prawomocnej decyzji administracyjnej – jak znalazł do karnej połączonej z cywilną o zadośćuczynienie (tak dwanaście pensji małżonki)

grzes
3 lat temu
Reply to  Marek Popowicz

Skarga juz dawno została wysłana …:) wszysko ujelismy w niej .

Grzes
3 lat temu

Dwa nie stać nas na prawnika moze ks nam pomoze

Michal
3 lat temu

Ja tam nie patrzę jak jakaś firma coś spartaczy. Na drobnostki machnę ręką, ale jak ktoś kłodą rzuca w klienta, to z tej kłody trumnę dla nich klepie. Ostatnio nawet poczta się trafiła, a takie głupoty pisali, że masakra. Bank też kiedyś się trafił, ale Pan Maciej nie opisał sprawy, olał i tyle…

Jarek
3 lat temu

Kredyt frankowy w BZWBK? Przecież genialny minister Morawiecki mówił, że takich nie udzielał 😉

Sauk
3 lat temu
Reply to  Jarek

Mógł nie udzielać. Od czasu hossy kredytów frankowych BZ WBK przejął choćby Kredyt Bank i w taki sposób kredyt frankowy mógł trafić do BZ WBK.

[…] Czytaj też: Gdy bank ma zadatki na złego windykatora. I w sprawie nie spłacanego na czas kredytu pisze do&#823… […]

There are certainly loads of details like that to take into consideration. That is a nice level to deliver up. I supply the ideas above as general inspiration but clearly there are questions like the one you deliver up where the most important factor can be working in sincere good faith. I don?t know if best practices have emerged round issues like that, however I am certain that your job is clearly identified as a good game. Each boys and girls really feel the impression of only a second’s pleasure, for the rest of their lives.

3 lat temu

Can I simply say what a reduction to find somebody who actually is aware of what theyre speaking about on the internet. You positively know the best way to bring a problem to mild and make it important. More people need to learn this and understand this aspect of the story. I cant imagine youre not more widespread because you definitely have the gift.

Oh my goodness! a tremendous article dude. Thanks However I’m experiencing problem with ur rss . Don’t know why Unable to subscribe to it. Is there anybody getting an identical rss drawback? Anybody who is aware of kindly respond. Thnkx

3 lat temu

This actually answered my problem, thank you!

I discovered your weblog site on google and test a few of your early posts. Proceed to keep up the superb operate. I just further up your RSS feed to my MSN News Reader. Looking for ahead to studying extra from you afterward!…

3 lat temu

Once I originally commented I clicked the -Notify me when new comments are added- checkbox and now each time a remark is added I get four emails with the identical comment. Is there any manner you possibly can take away me from that service? Thanks!

3 lat temu

I am typically to blogging and i actually recognize your content. The article has actually peaks my interest. I’m going to bookmark your site and maintain checking for brand new information.

3 lat temu

Oh my goodness! an amazing article dude. Thank you Nevertheless I am experiencing situation with ur rss . Don’t know why Unable to subscribe to it. Is there anybody getting similar rss downside? Anybody who is aware of kindly respond. Thnkx

3 lat temu

Can I just say what a aid to seek out someone who truly is aware of what theyre speaking about on the internet. You definitely know tips on how to bring a difficulty to light and make it important. Extra folks need to learn this and understand this side of the story. I cant imagine youre not more standard because you positively have the gift.

Can I just say what a aid to seek out someone who really knows what theyre speaking about on the internet. You definitely know how one can convey a difficulty to gentle and make it important. More people must learn this and perceive this facet of the story. I cant imagine youre no more popular since you positively have the gift.

3 lat temu

That is the suitable weblog for anyone who needs to search out out about this topic. You realize so much its almost exhausting to argue with you (not that I really would need…HaHa). You undoubtedly put a brand new spin on a subject thats been written about for years. Great stuff, just nice!

3 lat temu

very nice put up, i actually love this website, keep on it

3 lat temu

This is the proper weblog for anyone who needs to seek out out about this topic. You notice a lot its nearly laborious to argue with you (not that I really would need…HaHa). You definitely put a new spin on a topic thats been written about for years. Great stuff, simply nice!

Subiektywny newsletter

Bądźmy w kontakcie! Zapisz się na newsletter, a raz na jakiś czas wyślę ci powiadomienie o najważniejszych tematach dla twojego portfela. Otrzymasz też zestaw pożytecznych e-booków. Dla subskrybentów newslettera przygotowuję też specjalne wydarzenia (np. webinaria) oraz rankingi. Nie pożałujesz!