Revolut będzie telekomem. Oferta bez zobowiązań. Po co im to?

To będzie ciekawy eksperyment – Revolut będzie telekomem. Fintech ogłosił, że zaoferuje polskim klientom Revolut Mobile, czyli usługi telekomunikacyjne zintegrowane ze swoją aplikacją. Część klientów dostała już zaproszenia na listę oczekujących. Zgodnie z filozofią brytyjskiego fintechu ma być tanio (od 25 zł miesięcznie) i bez zobowiązań (subskrypcja a la Netflix). To ma być z jednej strony pomysł na cross-sell, a z drugiej kolejny etap przekonywania klientów, że Revolut może być superapką i centrum finansowego życia klientów. Kto ma większy problem: telekomy czy banki?

O swoich zamiarach dołączenia do palety oferowanych usług funkcji telekomunikacyjnych Revolut informował już kilka tygodni temu, ale wówczas nie było mowy o tym, że będą z niej mogli skorzystać również Polacy. Dziś fintech podał, że także nad Wisłą otworzył zapisy na nową usługę, która ma pozwolić posiadaczom aplikacji Revolut korzystać z „wbudowanych” abonamentów umożliwiających rozmowy głosowe, SMS-y, transfer danych i roaming.

Revoluta polscy bankowcy się obawiają. Nie lekceważą faktu, że aplikacja pozyskała u nas do tej pory 4,5 mln użytkowników, czyli byłaby szóstym co do wielkości bankiem w Polsce. I chociaż nie wiadomo, jak duża część z polskich klientów traktuje Revoluta jako coś więcej niż wakacyjną apkę do wymiany walut, to nasz kraj jest obecnie czwartym co do wielkości rynkiem dla usług Revolut w Europie – po Wielkiej Brytanii, Francji i Hiszpanii.

Czy Revolut idzie po polskie banki? Revolut Mobile jako narzędzie

A więc jest oczywiste, że Revolut będzie u nas „łowił”. Pytanie, jak gęsta będzie sieć. Śmiertelnym zagrożeniem dla banków może być moment, w którym miliony użytkowników Revoluta przestaną traktować go w kategoriach „rezerwowej” aplikacji finansowej, lecz przeniosą do fintechu dochody. Na razie takich klientów chyba nie ma zbyt dużo, bo statystycznie na jednego polskiego klienta aplikacji przypada 1500 zł osadu na rachunku.

Ale nie zmienia to faktu, że już co dziesiąty polski klient Revolut nie tylko płaci kartą i wymienia waluty, ale też korzysta z usług inwestycyjnych. A to deklaracja sporego zaufania do aplikacji. Dziś piętą achillesową Revoluta jest zdalna obsługa klienta (często jest problem, żeby coś załatwić) i brak możliwości operowania gotówką. Ale trwa już pilotaż innowacyjnych bankomatów, a gamechangerem może być wprowadzenie w pełni cyfrowego kredytu hipotecznego z aplikacji.

Na razie, krok po kroku, Revolut buduje u milionów swoich klientów zaufanie, dostawiając kolejne usługi okołofinansowe. Z różnym skutkiem, bo np. wprowadzenie rezerwacji hoteli w ramach aplikacji chyba nie jest zbyt popularną usługą (przyzwyczajenie do Booking.com jest duże). Ale już usługa saloników lotniskowych w czasie podróży możliwa do kupienia w kilka sekund jest jedną z ulubionych funkcji aplikacji.

Usługi telekomunikacyjne pod marką Revolut Mobile mają pójść tym śladem. Revolut już dziś umożliwia 60 mln swoich klientów komunikację poprzez wewnętrzny czat w aplikacji. W zeszłym roku wprowadził usługę eSIM, czyli możliwość aktywowania wirtualnej karty SIM umożliwiającej korzystanie z transferu danych za granicą po znanej z góry cenie (w przypadku posiadaczy najwyższych pakietów wręcz za darmo). Kilka razy korzystałem z tej usługi w Monaco, gdzie ceny roamingu są bandyckie i sprawdziła się znakomicie.

Ponieważ eSIM okazał się sukcesem, w tym roku Revolut pójdzie już na otwartą wojnę z telekomami i zaoferuje pełne pakiety usług komórkowych. Będzie można zamówić wirtualną kartę SIM z numerem (albo przenieść istniejący), kupić subskrypcję i przez miesiąc korzystać z nielimitowanych rozmów i SMS-ów w Polsce, transferu danych w opcji 50 GB lub 200 GB, roamingu (tutaj nie podano jeszcze, jaki będzie limit danych). Cena ma wynosić 25 zł miesięcznie i to bez żadnych zobowiązań typu umowa na dwa lata.

————————

ZAPROSZENIE: BĄDŹ NA DOBRYM KURSIE

Skorzystaj z największej w Polsce platformy wymiany walut, która nieprzerwanie działa od 15 lat – Walutomat.pl. Za pomocą tej platformy również Ojciec Redaktor „Subiektywnie o Finansach” Maciej Samcik wymienia waluty po dobrych kursach. Prowizje za wymianę walut na platformie Walutomat zaczynają się od 0,06% wartości wymiany i nigdy nie przekraczają 0,2%. Do tego dochodzi – minimalny zwykle – spread. A także przelewy międzynarodowe na dobrych warunkach. Szczegóły pod tym linkiem.

————————

Revolut będzie telekomem. Ale po co?

To może być konkurencyjny pakiet, nawet jeśli myślimy o tym jako o „gołej” usłudze telekomunikacyjnej. Na rynku niewiele jest tańszych usług pre-paid (ceny za podobne pakiety zaczynają się od 20 zł), zaś średnia cena abonamentu komórkowego to jakieś 44,3 zł (według portalu telko.in). Mieliśmy już w „Subiektywnie o Finansach” dużą dyskusję z Waszym udziałem o tym, że kończy się w telekomunikacji era abonamentów i długoterminowych umów. Revolut, jeśli nie schrzani roboty, może przyłożyć do tej rewolucji rękę.

Oczywiście kluczem do sukcesu Revolut Mobile będzie integracja usługi telekomunikacyjnej z aplikacją i ergonomia usługi. Patrząc, jak bardzo żałosne są aplikacje mobilne największych polskich telekomów, jak żenująca jest ich obsługa klienta, przyznam szczerze, że Revolut nie ma wysoko postawionej poprzeczki. Ja w każdym razie, gdy tylko przypomnę sobie, jak wygląda logowanie i korzystanie z aplikacji Plusa czy Orange, pobiegnę w podskokach do każdego, kto da mi usługi telekomunikacyjne z wygodną, funkcjonalną, ładną aplikacją.

Polskie banki już kiedyś próbowały wspólnych przedsięwzięć z telekomami, ale ten pomysł chyba wyprzedził swój czas. A poza tym tamta koncepcja zakładała, żeby wspólnie, w ramach joint ventures, „ubankowić” klientów telekomów (którzy wszakże w salonie Orange, Plus czy Play nie chcieli rozmawiać o swoich finansach, więc „sprawa się rypła”). Teraz aplikacja bankowa chce być telekomem, a nie z nimi współpracować.

Jeśli więc Revolut tego nie schrzani (czyli nie wprowadzi Revolut Mobile jako usługi, która będzie rzęzić i się zacinać), jest raczej skazany na sukces, przynajmniej w Polsce. Pytanie brzmi, czy tym sukcesem będzie po prostu pozyskanie kilku milionów klientów, na których będzie można zarabiać nie tylko w ramach wymiany walut, opłat intechange czy usług inwestycyjnych, ale też usług telco, czy…

No właśnie, pełną pulę Revolut zgarnie, jeśli dzięki temu, że jest moim kantorem internetowym, sposobem bezpiecznych, sprawdzonych płatności na całym świecie, asystentem w podróży (ubezpieczenie plus saloniki lotniskowe, poproszę jeszcze o integrację z zamawianiem taksówek) oraz dostawcą internetu i usług telekomunikacyjnych, stanie się też moim głównym bankiem. A więc jeśli dojdę do wniosku, że zbyt dużo mnie z Revolutem łączy, by nie łączył mnie z nim również przelew pensji.

———————–

ZAPROSZENIE: SUPERMOCE W PODRÓŻY

Wyjeżdżasz na wakacje? Zadbaj o „Supermoce w podróży”. To specjalny pakiet usług dla urlopowiczów. Karta płatnicza z minimalnym spreadem, zwrot do 600 zł za zakupy na wakacjach, darmowe gigabajty danych do wykorzystania w 120 krajach świata oraz punkty za latanie w programie Miles & More, a do tego wygodna obrączka do płacenia. Wypróbuj „Supermoce w podróży”, odbierz obrączkę do płacenia za darmo i przytul darmowy transfer i 5% zwrotu wydatków na wakacjach. Kliknij tutaj. Recenzję tego pakietu usług na wakacje mogłeś niedawno przeczytać w “Subiektywnie o Finansach”. Tam więcej szczegółów i dokładniejszy opis poszczególnych funkcji.

———————–

Kto pierwszy wprowadzi finansowego asystenta głosowego?

Dosłownie kilkanaście dni temu któryś z prezesów Revoluta zapowiadał, że wkrótce fintech zaprezentuje asystenta AI wspomagającego zarządzanie domowymi finansami. Będę się bardzo uważnie przyglądał temu przedsięwzięciu. Jeśli Revolut osiągnie nad polskimi bankami przewagę technologiczną na tym polu, to możemy mieć zaczątek pierwszego finansowego AI asystenta, któremu w przyszłości będziemy głosowo wydawać polecenia typu „zrób przelew” albo „kup mi bułki w piekarni z dostawą”.

Mając 60 mln klientów, inwestowanie w nowe usługi lub funkcjonalności jest łatwiejsze – ten sam koszt inwestycji łączy się z większą liczbą szans na przychód. To dlatego Revolut jest taki groźny dla banków – to nie tylko jest firma, którą stać na więcej rzeczy, ale też jest to korporacja fintechowa, w której wprowadzenie rzeczy zajmujących bankowcom rok może się odbyć w ciągu kwartału.

—————————

CZYTAJ WIĘCEJ O REVOLUCIE I BANKACH:

———————————-

ZAPISZ SIĘ NA NASZE NEWSLETTERY:

>>> W każdy weekend sam Samcik podsumowuje tydzień wokół Twojego portfela. Co wydarzenia ostatnich dni oznaczają dla Twoich pieniędzy? Jakie powinieneś wyciągnąć wnioski dla oszczędności? Kliknij i się zapisz.

>>> Newsletter „Subiektywnie o Świ(e)cie i Technologiach” będziesz dostawać na swoją skrzynkę e-mail w każdy czwartek bladym świtem. Będzie to podsumowanie najważniejszych rzeczy, o których musisz wiedzieć ze świata wielkich finansów, banków centralnych, najpotężniejszych korporacji oraz nowych technologii. Kliknij i się zapisz.

———————————-

ZOBACZ NASZE NOWE WIDEOCASTY:

„Subiektywnie o Finansach” jest też na Youtubie. Raz w tygodniu duża rozmowa, a poza tym komentarze i wideofelietony poświęcone Twoim pieniądzom oraz poradniki i zapisy edukacyjnych webinarów. Koniecznie subskrybuj kanał „Subiektywnie o Finansach” na platformie Youtube

———————–

ZAPLANUJ ZAMOŻNOŚĆ Z SAMCIKIEM:

Myślisz, że nie masz szans na żywot rentiera? Że masz za mało oszczędności? Że za mało zarabiasz? Że nie umiał(a)byś dobrze ulokować pieniędzy, gdybyś je miał(a)? W tym e-booku pokazuję, że przy odrobinie konsekwencji, pomyślunku i, posiadając dobry plan, niemal każdy może zostać rentierem. Jak bezboleśnie oszczędzać, prosto inwestować i jak już teraz zaplanować swoje rentierstwo – o tym jest ten e-book. Praktyczne rady i wskazówki. Zapraszam do przeczytania – to prosty plan dla Twojej niezależności finansowej. Polecam też trzy inne e-booki: o tym, jak zrobić porządek w domowym budżecie i raz na zawsze wyjść z długów, jak bez podejmowania ryzyka wycisnąć więcej z poduszki finansowej i jak oszczędzać na przyszłość dzieci.

——————————-

SPRAWDŹ NASZE RANKINGI BANKÓW:

Zastanawiasz się, co zrobić z pieniędzmi? W którym banku jest najwyższe oprocentowanie pieniędzy na długo, a w którym na krótko? Który najlepiej zapłaci za nowe środki, a który „w standardzie”? Sprawdź „Okazjomat Samcikowy” – to aktualizowane na bieżąco rankingi lokat, kont oszczędnościowych, a także kont osobistych, rachunków firmowych i kart kredytowych. Wszystkie tabele znajdziesz w zakładce „Rankingi” w „Subiektywnie o Finansach”.

——————————-

ZOBACZ CO NOWEGO W HOMODIGITAL:

Obok „Subiektywnie o Finansach” stoi w internetach multiblog Homodigital.pl, czyli subiektywnie o technologii. Opowiadamy w nim to, co ważne dla Twojego cyfrowego bezpieczeństwa i jestestwa. Opowiadamy tak, jak w „Subiektywnie o Finansach” – czyli tylko to, co istotne i tak, żeby każdy zrozumiał. Jeśli korzystasz z technologii, to wpadaj na Homodigital.pl, czytaj i komentuj artykuły, pomóż nam się rozwijać.

———————————-

POSŁUCHAJ NASZYCH PODCASTÓW:

>>> FST (271): NAJGORSZY BŁĄD FINANSOWY NA WAKACJACH. Jak nie dać sobie zepsuć wyjazdu na długi weekend albo wakacyjnego wypoczynku? Jakie finansowe błędy najczęściej popełniamy i jak możemy ich uniknąć? W podkaście „Finansowe Sensacje Tygodnia” rozmawiamy o tym z Piotrem Ożarkiem, Rzecznikiem Klienta w największej polskiej firmie ubezpieczeniowej, PZU. Zapraszamy do posłuchania!

>>> FST (272): JAK TECHNOLOGIE POMOGĄ TWOJEJ FIRMIE W BANKU? Technologiczna rewolucja obejmuje nie tylko bankowość detaliczną, ale też usługi dla małych i większych firm. Coraz więcej usług dla firm jest dostępnych w aplikacji mobilnej, co odczytywania potrzeb przedsiębiorców banki zaczynają „zatrudniać” sztuczną inteligencję. Jak zmienia się bankowość dla firm dzięki technologiom i jak jeszcze zmieni się w przyszłości? O tym opowiada nam Paweł Pach, szef bankowości firmowej i korporacyjnej w VeloBanku. Zapraszam do posłuchania!