6 października 2020

Jak płacić w internecie w czasach pandemii? Nadchodzi nowość łącząca bezpieczeństwo i wygodę. Karta płatnicza zyska nowy blask

Jak płacić w internecie w czasach pandemii? Nadchodzi nowość łącząca bezpieczeństwo i wygodę. Karta płatnicza zyska nowy blask

To może być przełomowa nowinka w płaceniu za zakupy internetowe. Nadchodzi standard SRC (Secure Remote Commerce), który ma ujednolicić i uprościć płatności kartą w sieci. Dzięki nowemu rozwiązaniu pojawi się możliwość zapłacenia kartą poprzez naciśnięcie przycisku, którego działanie można opisać słowami: kliknij, aby zapłacić. Karta płatnicza zyska nowy blask w branży e-commerce?

Pandemia koronawirusa sprawia, że wielu z nas ma mniejszą ochotę, by odwiedzać galerie i centra handlowe. Rośnie więc zainteresowanie e-zakupami. Sklepy internetowe mają jedną, podstawową zaletę: są wygodne. Wie o tym każdy, kto na przykład ma zapisany koszyk zakupowy w e-markecie spożywczym i „wrzuca” do niego zakupy jednym kliknięciem. Potem wybór terminu dostawy, formy płatności i po robocie.

Zobacz również:

Obecnie największy bój między sklepami internetowymi toczy się o jak największą ergonomię w czasie napełniania koszyka (bo przecież nie zawsze kupujemy to samo) oraz o jak najszybszą, a jednocześnie najbezpieczniejszą płatność. Zwłaszcza teraz, przy tak dużym wzroście liczby zakupów w e-commerce (w czerwcu br. liczba zakupów on-line dokonanych kartami Visa wydanymi w Polsce wzrosła o 30% w porównaniu z tym samym miesiącem rok wcześniej) sprzedawcy muszą w jeszcze większym stopniu zadbać o bezpieczeństwo kupujących.

Dzisiejsza technologia i np. rozwiązania chroniące przed testowaniem kart przez cyberprzestępców, wykrywające potencjalne przejęcia kont użytkowników czy też weryfikujące podejrzane zmiany w danych dostawy, dają właścicielom e-sklepów szerokie możliwości, by dodatkowo chronić kupujących.

Czytaj też Blog Visa: Jak ochronić się przed oszustwami w e-commerce. 5 porad dla firm

Przemysłowi płatniczemu wciąż nie udało się (jeszcze) sprowadzić jej do prostego „zatwierdzam płatność”, wypowiedzianego przez konsumenta (i do tego, by na podstawie tych słów następowała biometryczna identyfikacja kupującego oraz sprawdzenie jego wypłacalności), ale płatność za zakupy on-line możemy już zatwierdzić za pomocą odcisku palca, a ponadto pojawia się coraz więcej systemów płatności powiązanych np. z odroczoną zapłatą, czy rozbiciem zakupów na raty.

—————————————–

ZAPRASZAMY NA „FESTIWAL CYFRYZACJI”!

W imieniu własnym – Ekipy „Subiektywnie o finansach” – oraz Partnera naszego serwisu, organizacji płatniczej Visa, zapraszamy Was na ruszający 1 października Festiwal Cyfryzacji – świetne przedsięwzięcie, którego celem jest przybliżenie wszystkim nam wiedzy na temat nowych technologii i cyfryzacji.

Lista wydarzeń, w których możecie – zupełnie za darmo – wziąć udział w ramach Festiwalu Cyfryzacji, jest pod tym linkiem.  Na www.subiektywnieofinansach.pl, w sekcji poświęconej współpracy edukacyjnej naszego serwisu z Visa, znajdziecie artykuły oraz klipy wideo towarzyszące Festiwalowi, przygotowane przez nas specjalnie z tej okazji. Gorąco zapraszamy do czytania i oglądania tutaj!   Zapraszamy Was również na blog Visa – znajdziecie tam najnowsze informacje i ciekawe analizy ze świata płatności cyfrowych/

—————————————–

Karta płatnicza w sieci, czyli poczucie bezpieczeństwa w cenie

Jedno wciąż się nie zmienia: najbezpieczniejszym sposobem płacenia jest karta płatnicza. Wynika to przede wszystkim z objęcia wszystkich transakcji procedurą chargeback (możliwość ubiegania się o zwrot pieniędzy za pośrednictwem banku, gdy towar lub usługa nie została dostarczona, a nie udało nam się dogadać ze sprzedawcą) oraz z wielopoziomowego zabezpieczenia transakcji (zgodnie z danymi NBP skala oszustw z użyciem kart jest niewielka w porównaniu do całości obrotu kartami i wynosi według danych z banków zaledwie 0,003 proc. liczby i 0,006 proc. wartości transakcji realizowanych kartami).

O tym, że nie każdy sposób płacenia oferuje takie samo poczucie bezpieczeństwa i gwarancje, świadczą wydarzenia z ostatnich miesięcy, gdy biura podróży nie były w stanie zrealizować zakontraktowanych i opłaconych przez klientów wycieczek, zaś linie lotnicze miały problem ze zwracaniem pieniędzy za odwołane loty.

W wielu tego typu sytuacjach to właśnie chargeback był ostatnią deską ratunku. Znam ludzi, którzy właśnie korzystając z procedury chargeback odzyskali pieniądze od linii lotniczej. Ci, którzy płacili za bilet w inny sposób, są zdani wyłącznie na dobrą wolę przewoźnika. Gdybym miał wymienić pozostałe argumenty, które przekonują do używania karty płatniczej na e-zakupach, to powiedziałbym o takich aspektach, jak:

>>> karta jest znakiem wiarygodności dla sklepu: ze względu na procedurę chargeback dostawcy płatności kartowych dla sklepów internetowych sprawdzają ich wiarygodność i uczciwość. Wiadomo, że zawsze może się znaleźć czarna owca, ale zasadniczo jeśli dany sklep oferuje możliwość zapłacenia kartą, to wiadomo, że został zweryfikowany. Żaden inny sposób płacenia nie daje takiej gwarancji, że dana witryna internetowa została gruntownie „prześwietlona”.

>>> karta to bezpieczny sposób płacenia w nowym sklepie: skoro ostatnio częściej kupujemy w internecie, to siłą rzeczy zdarza się nam również kupować w nowych sklepach, których wcześniej nie znaliśmy. Nowe sklepy wyskakują nam w przeglądarkach, wyszukiwarkach, porównywarkach. Czasem oferują lepsze ceny, niż renomowane e-sklepy, w których kupowaliśmy wcześniej. W tej sytuacji płatność kartą jest dodatkowym zabezpieczeniem na wypadek, gdyby nieznany sklep okazał się nierzetelny. Tylko ten sposób płacenia daje możliwość skorzystania z chargebacku i możliwość odzyskania pieniędzy jeśli nie dojdziemy do porozumienia ze sprzedawcą.

>>> tylko karta pozwala na płatność jednym kliknięciem: mając ulubione sklepy internetowe, w których chętnie robimy zakupy, możemy bardzo ułatwić sobie płatność, przypinając wybraną kartę płatniczą do systemu tego sklepu. Sklepy oferujące taką możliwość muszą spełniać wysokie standardy bezpieczeństwa. Coraz więcej sprzedawców korzysta z technologii tokenizacji, która polega na zastąpieniu 16-cyfrowego numeru karty losowo wygenerowanym numerem – tokenem.

Tokenizacją obejmowana jest także wspomniana usługa zapisania danych karty w sklepie online danego sprzedawcy. Dzięki temu płacenie nie wymaga każdorazowego podawania danych karty, jest ona zapamiętana i wystarczy tylko potwierdzić, że właśnie nią chcemy zapłacić. W konsekwencji płatność możemy zrealizować praktycznie jednym kliknięciem. W niektórych przypadkach, np. gdy korzystamy z aplikacji taksówkowych, nie musimy robić nawet tego! Już samo potwierdzenie, że chcemy skorzystać z usługi jest tożsame z płatnością.

>>> karta to sposób płacenia za abonamenty: z niektórych usług korzystamy systematycznie, opłacając co miesiąc abonament. Wśród usług związanych z kartami są płatności cykliczne, czyli możliwość pobierania z karty raz w miesiącu określonej kwoty celem opłacenia abonamentu za jakieś usługi. Dzięki temu nie trzeba pamiętać o tym, żeby za każdym razem „zmieścić” się z płatnością w określonym terminie.

Czytaj więcej o zarządzaniu subskrypcjami na Blogu Visa: Gubisz się w swoich subskrypcjach? Zwróć uwagę na to rozwiązanie 

Nadchodzi SRC, czyli kliknij, aby zapłacić

Organizacje płatnicze, takie jak Visa (jej kartami wykonujemy większość transakcji kartowych na świecie), zapewniają wygodę i szybkość realizacji płatności, bez negatywnych konsekwencji dla bezpieczeństwa transakcji (związanego m.in. z unikatowymi gwarancjami, jakie oferuje ten sposób płacenia).

W przypadku płatności kartowych bezpieczeństwo zależy od tego, czy dane karty są w dobrych rękach (dlatego warto przypinać kartę tylko do tych serwisów, którym ufamy), a jeśli nie mamy takiej pewności – to od tego, czy skorzystaliśmy z dodatkowych zabezpieczeń, oferowanych przez organizacje kartowe.

Najciekawszą nowością, której wdrożenie jest coraz bliżej jest standard SRC (Secure Remote Commerce), który ma ujednolicić i uprościć płatności kartą w sieci. Dzięki nowemu rozwiązaniu pojawi się możliwość zapłacenia kartą poprzez naciśnięcie przycisku, którego działanie można opisać słowami: kliknij, aby zapłacić.

Wcześniej użytkownik będzie musiał aktywować usługę na dowolnej stronie sprzedawcy, który ją oferuje i wybrać odpowiednią opcję, by zostać zapamiętanym. Od tej pory wystarczy kliknąć w ikonę płatności polegającej na kliknij i zapłać, aby zapłacić kartą u każdego sprzedawcy akceptującego tę metodę płatności.

Czytaj też: Jeżeli chcesz wiedzieć więcej o SRC, to wejdź na Blog Visa.

Zabezpieczenia technologiczne karty płatniczej to jedno, ale warto pamiętać również o tym co możemy zrobić sami, by uniknąć niemiłej niespodzianki. Wśród podstawowych środków ostrożności powinny znaleźć się m.in.: regularne aktualizacje oprogramowania, nie klikanie w linki, których się nie spodziewaliśmy (np. w mailu), sprawdzanie adresów stron internetowych i upewnianie się czy nie ma w nich literówek, czy też nie przekazywanie wrażliwych danych przez e-mail lub sms.

Więcej na temat zasad, dzięki którym można podnieść poziom swojego bezpieczeństwo on-line jest w artykule „Siedem zasad cyberbezpieczeństwa dla każdego” na blogu Visa

—————————

Artykuł powstał w ramach cyklu „O wygodnym płaceniu – niezbędnik nowoczesnego konsumenta. Partnerem merytorycznym tego cyklu jest organizacja płatnicza

Subscribe
Powiadom o
8 komentarzy
Inline Feedbacks
View all comments
Tomek
1 miesiąc temu

Na czym polega nowość? Czym ta metoda różni się od płatności portmonetką z przypiętymi kartami? To chyba już było wcześniej?

Don Q.
1 miesiąc temu
Reply to  Tomek

Tym, że to jest opracowane przez EMVCo, czyli w końcu się organizacje kartowe dogadały i docelowo ma to zastąpić starsze rozwiązania z przypiętymi kartami typu Masterpass czy Visa Checkout.

gosc
1 miesiąc temu

Panie Macieju jak powyższe rozwiązanie ma się do wymogów PSD2: Jak po 14 września 2019 r. zmienią się płatności kartą? Wszystko, co musisz wiedzieć o PSD2 https://alebank.pl/jak-po-14-wrzesnia-2019-r-zmienia-sie-platnosci-karta-wszystko-co-musisz-wiedziec-o-psd2/ część: Zakupy w sklepach online / Jak będą wyglądały płatności kartą online po 14 września 2019 r.? Do końca września do wymogów PSD2 (w zakresie płatności kartami online) dostosowały się trzy polskie banki: Millennium, Bank Pekao oraz ING: Duża zmiana dla użytkowników kart ING. Od dziś inaczej będą potwierdzać płatność w internecie https://www.cashless.pl/8596-ing-karty-internet-potwierdzanie-aplikacja Bank Pekao zmienia sposób płatności kartami w internecie. Do potwierdzania transakcji oprócz kodu z SMS-a potrzebny będzie e-PIN https://www.cashless.pl/8434-bank-pekao-e-pin-karty-online Z… Czytaj więcej »

gosc
1 miesiąc temu
Reply to  gosc

Chcecie zapłacić kartą? Musicie odpowiedzieć na pytanie weryfikacyjne. Bank z Polski wprowadza oryginalne zabezpieczenie transakcji
https://www.cashless.pl/8671-sgb-karty-pytanie-weryfikacyjne
„Natomiast wszystkie wymienione będą miały jeden negatywny skutek: klienci, zmuszeni do korzystania z nich, prawdopodobnie w znakomitej większości zrezygnują z płatności kartami w sieci, wybierając alternatywne metody.”

pobrane.jpg
anonymous
1 miesiąc temu

Dokonałem rezerwacji online, wybrałem opcje płatności obciążenie rachunku karty, wpisałem imię, nazwisko, numer karty, datę ważności i płatność została zaakceptowana. Natomiast nic nie pobrało z karty ani nie została nałożona blokada kwotowa. Usługodawca potwierdził że jest wszystko ok i kwota zostanie pobrana po wykonaniu usługi. Skąd system płatności wie że podałem poprawne dane mojej karty a nie cudze lub przypadkowe?

Bart
1 miesiąc temu

W czym to jest lepsze od payapala? Właściwie to czym się w ogóle różni?

Don Q.
1 miesiąc temu
Reply to  Bart

SRC? Wszystkim?

A w praktyce choćby brakiem opłat, jak 50 zł za nieaktywne konto PayPal…

Secure Remote Commerce jest opracowane przez organizacje kartowe (Visa, Mastercard, American Express i Discover); PayPal to konkretna firma oferująca bramki płatnicze. W praktyce SRC bardziej już przypomina Google/Apple Pay, a PayPalowi bliżej do jakichś PayU czy Dotpay.

Andrzej
1 miesiąc temu

Podobne rozwiązaniem niedawno zastosował Allegro. Powstała możliwość płatności w jedno kliknięcie używając najczęściej wykorzystanej metody płatności…

Subiektywny newsletter

Bądźmy w kontakcie! Zapisz się na newsletter, a raz na jakiś czas wyślę ci powiadomienie o najważniejszych tematach dla twojego portfela. Otrzymasz też zestaw pożytecznych e-booków. Dla subskrybentów newslettera przygotowuję też specjalne wydarzenia (np. webinaria) oraz rankingi. Nie pożałujesz!

social-facebook social-feed social-google social-twitter social-instagram social-youtube social-linkedin social-rss top-search top-menu